Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) района Очаково-Матвеевское Западного административного округа города Москвы (ранее — УСЗН или СОБЕС) является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию федеральной и городской социальной политики на территории района. В своей работе отдел опирается на Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы.

Описание и функции

РУСЗН района Очаково-Матвеевское осуществляет социальную поддержку и защиту наиболее уязвимых категорий граждан. Основные направления работы учреждения включают:

• Социальная защита инвалидов, престарелых граждан и иных нетрудоспособных групп населения.
• Поддержка семей с детьми, в т.ч. малообеспеченных и многодетных семей.
• Оформление и назначение различных социальных выплат, пособий, субсидий и льгот.
• Предоставление мер социальной поддержки в натуральной форме (обеспечение путевками, техническими средствами реабилитации).
• Содействие в трудоустройстве (отдел трудоустройства работает на базе Центра госуслуг района).

Контакты для обращений

Адреса отделений и социальных служб района

1. Отдел социальной защиты населения (ОСЗН / СОБЕС): г. Москва, ЗАО, район Очаково-Матвеевское, Большая Очаковская улица, д. 22 (индекс: 119361).
2. Филиал Очаково-Матвеевское ТЦСО «Фили-Давыдково»: г. Москва, Веерная улица, д. 1, корпус 2.
3. Отделение социальной реабилитации инвалидов: г. Москва, улица Наташи Ковшовой, д. 29.

Номера телефонов

• Телефон филиала ТЦСО «Фили-Давыдково» (Очаково-Матвеевское): 8 (499) -30-39-05
• Телефоны справочной службы ОСЗН района уточняются непосредственно на официальном ресурсе или через единую справочную службу Департамента.

Горячая линия

Для решения возникающих вопросов, консультаций и жалоб жители района Очаково-Матвеевское могут обращаться в Единую справочную службу столичного Департамента труда и соцзащиты. Телефон горячей линии: 8 (495) -55-00-55 (круглосуточно).

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде используется общая система электронных petition и обращений на портале мэра Москвы (mos.ru). Прямые email-адреса районных отделений заменены на безопасную систему обмена сообщениями через личный кабинет.

Официальный сайт

Официальный сайт Управления социальной защиты района Очаково-Матвеевское является частью единого информационного пространства Правительства Москвы. Вся актуальная информация, списки документов и новости размещены на:

• Портал мэра Москвы (mos.ru): раздел «Социальная поддержка» и страница конкретного учреждения.
• Сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг жителям района Очаково-Матвеевское не обязательно посещать отделения лично. Воспользуйтесь Личным кабинетом на официальном портале mos.ru. Через него можно:

• Подать заявления на получение пособий, субсидий и льгот.
• Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
• Записаться на личный прием к специалисту.
• Получить электронные справки и выписки.

Для авторизации в системе необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами ОСЗН района Очаково-Матвеевское осуществляется по адресу: ул. Большая Очаковская, д. 22.

График работы отдела социальной защиты:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:45 до 14:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В вечерние часы, а также в выходные и праздничные дни работает дежурная социальная служба, контакты которой можно уточнить по единому телефону Департамента.

Отделы и структура

Структура учреждений социальной сферы района Очаково-Матвеевское включает в себя:

• Отдел социальной защиты населения (ОСЗН): начисление выплат, оформление субсидий, учет льготных категорий.
• Отдел трудоустройства: работает в Центре госуслуг района Очаково-Матвеевское, помогает с подбором вакансий и переобучением.
• Территориальный центр социального обслуживания (ТЦСО «Фили-Давыдково», филиал Очаково-Матвеевское): оказание натуральных социальных услуг на дому, социальное обслуживание одиноких пожилых граждан.
• Отделение социальной реабилитации инвалидов: проведение реабилитационных мероприятий, кружков и занятий (расположено по ул. Наташи Ковшовой, д. 29).

Руководство

Общее руководство социальной политикой в ЗАО г. Москвы осуществляет Префектура Западного административного округа (Управление социального развития). Непосредственное управление ОСЗН района Очаково-Матвеевское осуществляет Руководитель отдела социальной защиты населения. ФИО руководителя может меняться, актуальная информация о текущем руководителе всегда представлена на информационном стенде по адресу Большая Очаковская, д. 22 и на странице учреждения на портале mos.ru.

Отзывы

Отзывы жителей района Очаково-Матвеевское о работе отдела социальной защиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство подачи документов через Личный кабинет на портале mos.ru, что значительно сокращает время ожидания в очередях. Также жители высоко оценивают работу отделения реабилитации инвалидов на ул. Наташи Ковшовой и специалистов ТЦСО на Веерной улице.

В качестве критических замечаний в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди в пиковые дни (начало и конец месяца), а также на сложности дозвона по местным телефонам. Для улучшения качества обслуживания Департамент труда и соцзащиты рекомендует использовать предварительную электронную запись и единый номер горячей линии.