Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) района Восточное Дегунино города Москвы предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация об организации: адреса, номера телефонов, график работы, структура отделов и способы обращения.

Описание организации

ОСЗН района Восточное Дегунино — это государственное учреждение, осуществляющее реализацию социальной политики на территории района. Основная задача отдела — социальная поддержка и защита граждан пожилого возраста, инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, а также семей с детьми, проживающих в районе Восточное Дегунино. Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, предоставлением льгот и мер социальной поддержки.

• Сокращенное наименование: ОСЗН района Восточное Дегунино города Москвы
• Округ: САО (Северный административный округ)
• Район: Восточное Дегунино

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты населения района Восточное Дегунино вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 127591, г. Москва, Керамический проезд, дом 57, корпус 1 (1 этаж)
• Проезд: 2 остановки от метро Яхромская. Также добраться можно от станций метро Бибирево (2 км 400 м), Алтуфьево (2 км 550 м) и Отрадное (3 км).

Номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций работают следующие номера:

• Справочный телефон: +7 (499) -00-44-55
• Дополнительный телефон: +7 (499) -00-44-72
• Телефон отдела: +7 (499) -00-44-18

Горячая линия

Если вы не можете дозвониться в районный отдел, вы всегда можете обратиться на городскую горячую линию Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Единый номер телефона горячей линии: +7 (495) -70-44-54. Операторы работают ежедневно с 8:00 до 22:00 и готовы ответить на любые вопросы, касающиеся мер социальной поддержки москвичей.

Электронный адрес

Для отправки документов, обращений и предварительной записи (если это предусмотрено регламентом) используется электронная почта: uszn@mos.ru (уточните актуальный ящик на официальном сайте, так как возможны изменения в структуре почтовых адресов УСЗН САО).

Официальный сайт

Официальный портал, где можно ознакомиться с полным перечнем услуг, скачать бланки заявлений и узнать последние новости социальной сферы столицы: dszn.ru (официальный сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы). Информацию конкретно по району Восточное Дегунино можно найти в разделе «Учреждения».

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде не нужно регистрироваться на отдельном сайте ОСЗН. Жителям Москвы доступен удобный Личный кабинет на официальном портале Мэра Москвы — mos.ru. Через личный кабинет на mos.ru можно:

1. Подать заявления на получение пособий, субсидий и льгот.
2. Оформить социальную карту москвича.
3. Записаться на личный прием в отдел социальной защиты.
4. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Керамический проезд, д. 57, корп. 1 (1 этаж). Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием через портал mos.ru или по телефонам отдела.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:45 до 14:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные и праздничные дни. Уточняйте информацию перед посещением.

Отделы

В структуре ОСЗН района Восточное Дегунино функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:

• Отдел по работе с семьями и детьми: оформление детских пособий, путевок для детей, присвоение статуса многодетной или малоимущей семьи;
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, инвалидам, оформление субсидий на ЖКУ, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Отдел по назначению и выплате пенсий и пособий: расчет и перечисление региональных социальных доплат к пенсии, городских выплат.
• Общий отдел / Канцелярия: работа с письменными обращениями граждан, прием корреспонденции.

Руководство

В случае, если ваш вопрос не удалось решить на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству отдела. Структура управления включает:

• Руководитель ОСЗН района Восточное Дегунино — осуществляет общее руководство отделом, ведет личный прием граждан по предварительной записи.
• Заместители руководителя, курируют работу конкретных профильных отделов (по работе с семьями, по работе с ветеранами и т.д.).

Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителей регулярно обновляется на стендах в здании ОСЗН и на официальном сайте dszn.ru.

Отзывы

Отзывы о работе ОСЗН района Восточное Дегунино носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Удобное расположение здания и наличие инфраструктуры поблизости.
• Возможность подачи большинства заявлений удаленно через портал mos.ru, что значительно экономит время.
• Профессионализм и чуткость отдельных специалистов при работе с пенсионерами и людьми с ограниченными возможностями.

В то же время в отзывах встречаются жалобы на:

• Долгое ожидание в очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца).
• Сложности дозвона по указанным телефонам в часы наибольшей нагрузки.
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие электронного межведомственного взаимодействия.

Если вы столкнулись с некорректным поведением сотрудников или волокитой, вы всегда можете оставить официальную жалобу через электронную приемную на сайте dszn.ru или на портале «Наш город».