Отдел социальной защиты населения Щекинского района является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района․ Основная задача отдела — предоставление мер социальной поддержки, социальных гарантий и льгот наиболее уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
Описание деятельности
Учреждение осуществляет назначение и выплату ежемесячных и единовременных пособий, компенсаций за жилищно-коммунальные услуги, предоставление путевок на санаторно-курортное лечение, а также оказывает государственную социальную помощь в виде субсидий и натуральной поддержки․ Специалисты отдела ведут прием граждан, консультируют по вопросам законодательства в сфере соцзащиты и помогают оформлять необходимые документы․
Контакты для обращений
Для удобства жителей Щекинского района предусмотрено несколько способов связи с отделом социальной защиты․
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах, графиках работы и изменениях в законодательстве размещается на официальном портале министерства труда и социальной защиты Тульской области: https://mintrud․tularegion․ru․ Информация конкретно по Щекинскому району доступна в разделе «Территориальные органы»․
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы, связанные с мерами социальной поддержки, работает региональная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по Тульской области)․
Номера телефонов
- Приемная начальника отдела: +7 (48751) —00-01
- Отдел назначения пособий и компенсаций: +7 (48751) —00-02
- Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (48751) —00-03
- Справочная служба: +7 (48751) —00-04
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи используйте электронную почту: szchekino@tularegion․ru
Личный кабинет
Для оформления большинства услуг теперь не обязательно посещать учреждение лично․ Граждане могут воспользоваться электронным Личным кабинетом на портале государственных услуг․ Для авторизации необходимо зайти на сайт gosuslugi․ru, выбрать нужную услугу из каталога Министерства труда и соцзащиты Тульской области и заполнить электронное заявление․ Отслеживать статус его рассмотрения можно в личном кабинете на портале․
Личный прием граждан
Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы отдела․ Прием ведется как по предварительной записи (по телефону или через портал Госуслуг), так и в порядке живой очереди․ Для экономии времени рекомендуется записываться заранее․
График приема
- Понедельник: 08:30 — 17:30 (перерыв на обед: 13:00 — 13:40)
- Вторник: 08:30 — 17:30 (перерыв на обед: 13:00 — 13:40)
- Среда: 08:30, 17:30 (перерыв на обед: 13:00 — 13:40)
- Четверг: 08:30 — 17:30 (перерыв на обед: 13:00 — 13:40)
- Пятница: 08:30, 16:15 (перерыв на обед: 13:00 — 13:40)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: каждая первая суббота месяца может являться днем открытых дверей для работающих граждан (с 09:00 до 13:00)․ Уточняйте информацию по телефону․
Отделы (структурные подразделения)
Для разграничения компетенций и более качественного обслуживания граждан учреждение разделено на профильные секторы и отделы:
- Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций — занимается оформлением федеральных и региональных льгот, субсидий на оплату ЖКУ, ежемесячных денежных выплат․
- Отдел по работе с семьями и детьми — назначение пособий на детей, оформление статуса многодетной семьи, организация отдыха и оздоровления детей․
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов — обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление путевок, присвоение статуса «Ветеран труда»․
- Сектор организационной работы и делопроизводства — кадровое обеспечение, работа с обращениями граждан, документооборот․
Руководство
- Начальник отдела: Иванова Елена Владимировна — осуществляет общее руководство, рассматривает сложные и конфликтные ситуации․
- Заместитель начальника: Петров Сергей Анатольевич, курирует вопросы назначения пособий и компенсаций․
- Заместитель начальника: Смирнова Ольга Николаевна, курирует социальную поддержку семьи и детей․
Отзывы
Отзывы жителей Щекинского района о работе отдела социальной защиты носят преимущественно позитивный характер․ Граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов, особенно при оформлении субсидий на оплату ЖКХ и детских пособий․ В качестве положительных моментов часто выделяют возможность получения консультации по телефону горячей линии и удобство оформления услуг через Личный кабинет на портале Госуслуг, что значительно сокращает время ожидания в коридорах․
Среди конструктивной критики иногда встречаются замечания о длительном ожидании в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года или в сезон оформления субсидий осенью)․ Однако руководство учреждения оперативно реагирует на такие отзывы, открывая дополнительные окна для приема граждан в часы пик․