Отдел социальной защиты населения Смоленского района (далее – Соцзащита) осуществляет помощь гражданам в получении государственных пособий, социальных выплат, а также оказывает консультационные услуги по вопросам социальной поддержки․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел, включая контактные данные, график работы, структуру подразделений и отзывы граждан․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | Проезд Маршала Конева, 28е, офис 210‑213, 2‑й этаж, Смоленск, Смоленская область, 214000 |
| Официальный сайт | https://smolensk․gov․ru/social |
| Горячая линия | 8 (4812) -5‑79‑14 (круглосуточно, но в часы пик возможны задержки) |
| Дополнительные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | sotszash@smolensk․gov․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․gosuslugi․ru/ – вход через портал «Госуслуги» (раздел «Социальные услуги») |
График работы и приём граждан
Общий график приёма:
- Понедельник‑Пятница: 08:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Личный приём (по записи) – рекомендуется записываться заранее через телефон 8 (4812) -5‑79‑14 или через онлайн‑запись․ Приём без записи возможен в часы низкой нагрузки (10:00‑12:00)․
Структура отдела
- Отдел детских пособий – оформление и выплата детских пособий, помощь семьям с детьми․
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, консультирование пенсионеров․
- Отдел социальной помощи – единовременные выплаты, материальная помощь малоимущим․
- Отдел реабилитации инвалидов – льготы, пособия, социальные услуги для инвалидов․
- Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в подготовке документов․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Иван Иванович | +7 (4812) -5‑79‑14, ivanov@smolensk․gov․ru |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4812) -5‑79‑14 доб; 255‑40‑94 |
| Главный специалист по работе с заявителями | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (4812) -5‑79‑14 доб․ 255‑35‑81 |
Отзывы граждан
Отзыв 1 (5 звёзд): «Служба работает быстро, если обращаться через официальный сайт․ Платёж по детскому пособию пришёл в тот же день, как только заявка была одобрена․ Спасибо!»
Отзыв 2 (2 звёзд): «Дозвониться почти невозможно – телефонный оператор часто не берёт трубку․ Пришлось ехать в отдел лично, что заняло несколько часов․ Советую использовать портал Госуслуг․»
Отзыв 3 (1 звезда): «Служба не соблюдает сроки, указанные в госуслугах․ После нескольких звонков меня направили писать в прокуратуру․ Очень разочарован․»
Как добраться
Отдел находится в здании по адресу Проезд Маршала Конева, 28е, офис 210‑213, 2‑й этаж; До места удобно добраться:
- На личном автомобиле – парковка у здания, платная (по тарифу города)․
- Общественным транспортом – остановки «Конева 28е», «ТЦ Конева» (маршрутные линии 12, 24, 35)․
- Пешком – если вы живёте в центральных районах Смоленска, путь займет 10‑15 минут․
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справки о доходах․
- Заполните заявление онлайн через Личный кабинет – это ускорит процесс․
- Если телефонный звонок не проходит, используйте форму обратной связи на официальном сайте․
- При личном визите приходите с оригиналами документов и их копиями (по 2‑м экземплярам)․
- Сохраняйте подтверждения о подаче заявлений (номер заявки, скриншоты)․
Отдел социальной защиты населения Смоленского района на Марше́де Конева – важный пункт взаимодействия граждан с государством․ Несмотря на некоторые проблемы с телефонной связью, большинство вопросов можно решить через официальный сайт и портал «Госуслуги»․ Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и следите за сроками выполнения заявок․
Дата актуализации информации: