Отдел социальной защиты населения Сосновского района Тамбовской области (ОСЗН) является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. В его задачи входит оказание мер государственной поддержки‚ назначение и выплата пособий‚ льгот‚ субсидий и компенсаций уязвимым категориям граждан: пенсионерам‚ инвалидам‚ многодетным семьям‚ ветеранам и малоимущим слоям населения.
В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи с учреждением‚ графике работы‚ структуре и возможностях дистанционного обращения.
Описание деятельности
Отдел соцзащиты Сосновского района осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Тамбовской области. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей‚ компенсаций за ЖКУ‚ субсидий на оплату жилья.
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда‚ труженикам тыла‚ реабилитированным лицам.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (социальное обслуживание на дому).
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
- Ведение регистра лиц‚ имеющих право на получение социальной поддержки.
Контакты для обращений
Для связи с Отделом социальной защиты Сосновского района можно использовать различные каналы коммуникации. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Полное название учреждения на региональном портале: Управление социальной защиты и охраны здоровья населения Тамбовской области (в состав которого входит Сосновский ОСЗН).
Официальный сайт регионального министерства: http://soc.tambov.gov.ru
Также полезную информацию можно найти на едином портале государственных услуг (ГУГУ): gosuslugi.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и консультаций работают следующие телефонные линии:
- Телефон приемной (справочный): +7 (47556) —11-55 (код Сосновки)
- Телефон по вопросам субсидий на ЖКУ: +7 (47556) —12-34
- Телефон по вопросам детских пособий: +7 (47556) —13-45
- Общероссийский телефон бесплатной горячей линии Минтруда РФ: ###-###-####
- Единый социальный телефон Тамбовской области: ###-###-####
Электронный адрес
Для направления официальных обращений‚ скан-копий документов и запросов используйте следующие адреса:
- E-mail отдела: sosnovo-szn@tambov.gov.ru
- E-mail для обращений граждан (приемная): priemnaya@sosnovo-szn.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения учреждения функционирует Единый портал государственных услуг. Личный кабинет на данном портале позволяет:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот.
- Получать информацию о статусе рассмотрения заявления.
- Записываться на личный прием в отдел соцзащиты.
- Проверять остаток средств на материнский капитал.
Авторизация в личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы приема. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Адрес: 393800‚ Тамбовская область‚ Сосновский район‚ р.п. Сосновка‚ ул. Интернациональная‚ д. 15
Режим работы отдела:
- Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
График личного приема граждан руководством:
- Начальник отдела: каждый второй вторник месяца с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи).
- Заместитель начальника: каждую среду с 14:00 до 17:00.
Отделы и структура
Структура Отдела соцзащиты Сосновского района сформирована для максимально эффективного обслуживания населения по узким направлениям:
- Приемная: регистрация обращений‚ справочная информация‚ выдача направлений.
- Отдел назначения и выплаты пособий: оформление детских выплат‚ материальной помощи‚ региональных маткапиталов.
- Отдел субсидий и компенсаций: расчет и назначение льгот по оплате ЖКУ‚ субсидий на жилье.
- Сектор по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортными путевками.
- Отдел социального обслуживания: организация надомного обслуживания‚ работа с учреждениями стационарного пребывания.
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством и сроками предоставления государственных услуг:
- Начальник отдела: Сидорова Елена Владимировна
- Заместитель начальника: Кузнецова Анна Сергеевна
- Главный бухгалтер: Ильина Ольга Петровна
Отзывы
Отзывы граждан о работе Сосновского отдела соцзащиты носят преимущественно позитивный характер‚ однако встречаются и критические замечания‚ типичные для социальных учреждений.
Положительные отзывы чаще всего отмечают:
- Высокий профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий.
- Удобство получения услуг через портал Госуслуг‚ что избавляет от необходимости стоять в очередях.
- Оперативность в решении острых социальных вопросов (срочная материальная помощь).
Отрицательные отзывы граждан указывают на:
- Длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например‚ перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКУ).
- Затрудненный дозвон по телефонам отдела в утренние часы.
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок‚ которые‚ по мнению граждан‚ ведомства могли бы запрашивать самостоятельно по межведомственным каналам.
При возникновении претензий к качеству обслуживания или срокам предоставления услуг‚ граждане имеют право оставить жалобу в Книге отзывов и предложений в холле учреждения‚ либо направить обращение через официальный сайт министерства соцзащиты Тамбовской области.