Отдел социальной защиты населения Советского района — это государственное учреждение, куда жители района обращаются за:
- социальными выплатами и пособиями;
- помощью людям с ограниченными возможностями;
- консультациями по трудоустройству и переобучению;
- защитой прав пенсионеров и многодетных семей.
Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, способы записи, график работы, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальные контакты
| Адрес (основной офис): | Республика Татарстан, г. Казань, ул. Галии Кайбицкой, 3 |
| Дополнительный приёмный пункт: | ул. Аделя Кутуя, 33 (вход со стороны улицы Тимирязева) |
| Официальный сайт: | https://sovietsky.tatarstan.ru |
| Горячая линия (приём заявок 24 ч.): | +7 (843) -73‑59‑99 |
| Телефоны приёмной (рабочие дни): |
|
| Электронный адрес: | socialprotection@sovietsky.tatarstan.ru |
Личный кабинет (Госуслуги)
Для записи на приём и подачи документов онлайн необходимо авторизоваться в системе Госуслуги и выбрать услугу «Запись на приём в отдел социальной защиты». После подтверждения заявки вы получите SMS‑уведомление с датой и временем визита.
Личный приём (по телефону)
Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните в приёмную в любой рабочий день с 8:00 до 12:00 или с 13:00 до 17:00. Оператор уточнит ваш вопрос, подскажет необходимые документы и назначит свободный слот.
Как записаться на приём
- Через портал «Госуслуги»:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Социальные услуги» → «Отдел социальной защиты – Советский район».
- Укажите тип услуги (пособие по беременности, соцпомощь, консультация и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – получите подтверждающий код и SMS‑уведомление.
- По телефону:
- Позвоните по номеру +7 (843) -73‑59‑99 (горячая линия) или на один из телефонов приёмной.
- Сообщите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и цель обращения.
- Оператор предложит ближайшие свободные окна.
- Запишите полученный номер заявки – он понадобится при входе в отдел.
- Лично в приёмной:
- Приходите в часы приёма (см. ниже) без предварительной записи.
- Заполните бланк «Заявление о приёме» и получите очередь.
Важно: при записи через Госуслуги необходимо активировать ПИН‑код, который вы получаете в СМС после первой авторизации.
График работы
| День недели | Время приёма | Перерыв (обед) | Особые указания |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | — |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | — |
| Среда | 08:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 | Приём граждан не осуществляется с 13:00 до 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | — |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | ||
Структура отделов и их функции
Отдел пенсионного обеспечения
Оформление и выплата пенсий, надбавок, социальных пособий для пенсионеров.
Отдел социальной помощи
Выдача единовременных и регулярных выплат (социальные пособия, помощь семьям с детьми, ветеранам).
Отдел защиты прав инвалидов
Консультации, выдача льготных карт, организация реабилитационных программ.
Отдел занятости и переобучения
Помощь в поиске работы, регистрация безработных, проведение курсов повышения квалификации.
Юридический отдел
Консультации по правовым вопросам, подготовка документов, защита интересов граждан в суде.
Руководящий состав
- Глава администрации Советского района – Роман Рамизович Фатхутдинов
- Начальник отдела социальной защиты – Галия Рашидовна Мухаметшина (контактный телефон: 224‑04‑20)
- Заместитель начальника по работе с инвалидами – Алия Ибрагимова
- Главный бухгалтер – Сергей Васильевич Кузнецов
Отзывы граждан
Согласно данным портала Zoon.ru, отдел социальной защиты Советского района имеет:
- Общий рейтинг — 4,2 из 5 (на основе 2 отзывов).
- Положительные комментарии: «Вежливый персонал», «Быстро оформляют пособия», «Удобный вход для маломобильных».
- Критика: «Длинные очереди по средам», «Не всегда хватает свободных слотов в онлайн‑записи».
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму на официальном сайте или напишите в Google Maps по адресу «ул. Галии Кайбицкой, 3».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли предварительно записываться?
Да, для большинства услуг (пособия, консультации, оформление документов) запись обязательна. Исключение – экстренные обращения, которые принимаются без записи в часы работы.
Какие документы нужны для получения социальной помощи?
Стандартный пакет включает:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- ИНН (при наличии);
- Справка о доходах (по требованию);
- Документы, подтверждающие статус (например, свидетельство о рождении ребёнка, справка о инвалидности).
Можно ли получить услугу онлайн без посещения отделения?
Да. Через личный кабинет на портале Госуслуги можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить ответ в электронном виде. При необходимости сотрудник может вызвать вас в отдел для уточнения данных.
Как оформить льготы для маломобильных граждан?
Обратитесь в Отдел защиты прав инвалидов с паспортом, СНИЛС и медицинской справкой. После проверки вам выдадут льготную карту и список доступных льгот (парковочные места, проездные, субсидии на коммунальные услуги).
Что делать, если я получил отказ?
В случае отказа вы получаете письменный мотивированный ответ. На него можно подать апелляцию в Республиканский центр материальной помощи в течение 30 дней.
Записаться на приём в отдел социальной защиты Советского района в Казани проще, чем кажется:
- Используйте Госуслуги – быстрый онлайн‑запрос.
- Позвоните по горячей линии 273‑59‑99 для уточнения свободных слотов.
- Приходите в приёмную в часы работы (Пн‑Пт 8:00‑17:00, обед 12:00‑13:00, среда после 13:00 – не приём).
- Подготовьте необходимые документы заранее, чтобы сократить время ожидания.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с отделом по телефону +7 (843) -24‑04‑20 или напишите на электронную почту socialprotection@sovietsky.tatarstan.ru. Желаем вам успешного оформления всех социальных прав!