Государственное казенное учреждение Брянской области «Отдел социальной защиты населения Стародубского района» (ГКУ ОСЗН Стародубского района) является важнейшим структурным подразделением, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан; В данной статье собрана подробная информация о способах связи, структуре и особенностях работы данного учреждения.

Описание

Главная задача Отдела социальной защиты населения Стародубского района — предоставление мер социальной поддержки, назначение и выплата государственных пособий, компенсаций и субсидий различным категориям граждан. Учреждение обслуживает население города Стародуб и Стародубского района, помогая ветеранам, инвалидам, многодетным и малоимущим семьям, а также другим социально незащищенным слоям населения.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением граждане могут использовать несколько способов:

• Адрес: 243240, Брянская область, г. Стародуб, ул. Евсеевская, 10А
• Телефон/факс: 8 (48348) —45-58
• Электронный адрес: точный e-mail отдела часто меняется или не выделяется отдельно, однако обращения можно направлять через официальные порталы Брянской области (см. раздел «Официальный сайт»).

Официальный сайт

Информация о деятельности Стародубской соцзащиты размещается на официальном сайте администрации Стародубского района — adminstarrayon.ru (в разделе «Социальная защита населения»). Кроме того, для получения государственных услуг в электронном виде и актуальных контактов всех отделений соцзащиты Брянской области рекомендуется использовать региональный портал социальных услуг и федеральный портал «Госуслуги».

Горячая линия и номера телефонов

Основной номер телефона Стародубской соцзащиты:

• 8 (48348) —45-58 — по этому номеру можно проконсультироваться по вопросам назначения пособий, субсидий и льгот, а также узнать статус обращения.

Также для решения общих административных вопросов администрации Стародубского района доступен телефон: 7 (48348) —22-12.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с органами соцзащиты без необходимости личного посещения функционирует электронный «Личный кабинет». Получить к нему доступ можно через:

1. Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
2. Региональный портал социальных услуг Брянской области, где можно подать заявления на назначение мер социальной поддержки и отслеживать их статус онлайн.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Стародуб, ул. Евсеевская, 10А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС, справки и т.д.).

График приема

Согласно отзывам граждан и правилам работы учреждения, график приема имеет свои особенности:

• Прием граждан по вопросам получения справок и консультаций осуществляется преимущественно в определенные дни (по информации от посетителей, выдача справок часто происходит по понедельникам).
• Стандартный график работы отделения: с понедельника по пятницу. Выходные дни — суббота и воскресенье.

Важно: Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону 8 (48348) —45-58, чтобы избежать повторных приходов из-за загруженности специалистов.

Отделы

В структуре ГКУ ОСЗН Стародубского района можно выделить следующие ключевые направления работы (отделы/секторы):

• Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций;
• Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми;
• Отдел по назначению жилищных субсидий и льгот по оплате ЖКУ;
• Сектор по работе с малоимущими слоями населения и оказанию адресной помощи;
• Общий отдел (делопроизводство, кадровое и административное обеспечение).

Руководство

Возглавляет Отдел социальной защиты населения Стародубского района Галинская Людмила Евгеньевна. Именно под ее руководством осуществляется координация работы всех секторов учреждения, а также прием граждан по наиболее сложным и конфликтным вопросам.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Стародубской соцзащиты носят полярный характер, что характерно для многих социальных учреждений с высокой нагрузкой:

• Положительные отзывы: Многие отмечают высокий профессионализм сотрудников. Так, студенты, проходившие там практику, и посетители подчеркивают отзывчивость работников, их терпение и вежливость. Оперативность решения некоторых вопросов также оценивается позитивно («быстро и удобно»). Руководитель учреждения, Людмила Евгеньевна, получает благодарности за налаженную работу коллектива.
• Негативные отзывы: Встречаются жалобы на бюрократию и предвзятое отношение со стороны некоторых сотрудников. Пациенты отмечают, что для получения простой справки иногда приходится ходить в отделение несколько раз (так как специалисты принимают только в определенные дни, например, по понедельникам), а также критикуют состояние самого здания учреждения (в отзывах встречаются выражения о неудовлетворительных условиях помещения, например: «работают в сарае»).

Для минимизации неудобств рекомендуется заранее звонить по номеру телефона 8 (48348) —45-58 для записи на прием и уточнения пакета документов.