Управление социальной защитой населения в Стерлитамаке осуществляется через Филиал ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения (РЦСПН) по г. Стерлитамаку Республики Башкортостан. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: от назначения пособий и субсидий до оказания адресной социальной помощи малоимущим слоям населения.
В данной статье собрана подробная информация о том‚ как связаться с отделом соцзащиты Стерлитамака‚ как попасть на личный прием и какие отделы функционируют в учреждении.
Описание деятельности
Филиал ГКУ РЦСПН по г. Стерлитамаку предоставляет государственные услуги гражданам на основании распоряжения Правительства Республики Башкортостан от 27 марта 2018 года № 230-р. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий‚ компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ;
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда‚ труженикам тыла‚ реабилитированным лицам;
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам;
- Оформление статуса многодетной семьи и малоимущего гражданина;
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации.
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты города Стерлитамака можно использовать следующие контактные данные:
Официальный сайт
Подробная информация о услугах‚ нормативная база и электронные сервисы доступны на официальном портале Республиканского центра социальной поддержки населения:
Сайт: rcspn.bashkortostan.ru (раздел «Филиалы» — г. Стерлитамак)
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам социальной поддержки в Республике Башкортостан функционирует бесплатная федеральная горячая линия:
8 (800) -00–00–01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Телефоны филиала в Стерлитамаке для прямой связи со специалистами:
- +7 (3473) -5-21-40 — приемная / справочная
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта Республиканского центра‚ а также электронные приемные на сайте. Уточнить адрес для обращений по конкретному вопросу можно по телефону горячей линии.
Личный кабинет
Для дистанционного получения государственных услуг без посещения учреждения гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Через личный кабинет портала можно подать заявления на назначение большинства пособий‚ субсидий и компенсаций‚ а также отслеживать статус их рассмотрения.
Также часть услуг доступна через личный кабинет на официальном сайте РЦСПН Республики Башкортостан.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону) или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.
Адреса отделений в Стерлитамаке:
- ул. Карла Маркса‚ 103
- ул. Артёма‚ 71
- ул. Юсупова‚ 3а
- пр. Октября‚ 20
График приема граждан:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуем уточнять часы работы конкретного кабинета по телефону +7 (3473) -5-21-40 перед визитом‚ так как график может меняться в предпраздничные дни.
Отделы
Структура филиала включает в себя несколько профильных отделов‚ каждый из которых занимается своим направлением:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий, оформление материнского капитала‚ ежемесячных выплат на детей;
- Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ, расчет и назначение льгот на квартплату;
- Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров — оформление звания «Ветеран труда»‚ выдача удостоверений;
- Отдел адресной социальной помощи — единовременные и материальные выплаты малоимущим;
- Отдел по работе с инвалидами, обеспечение ТСР и льготного проезда.
Руководство
Общее руководство филиалом осуществляет директор. Структура управления включает начальников профильных отделов‚ к которым можно обратиться для разрешения спорных ситуаций или подачи жалоб.
- Директор филиала ГКУ РЦСПН по г. Стерлитамаку — осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью учреждения. Прием граждан директором ведется по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты в Стерлитамаке встречаются разные. На картах и сервисах (например‚ 2ГИС и Яндекс.Карты) можно встретить как критические замечания‚ так и положительные отклики.
Ярким примером является отзыв от декабря 2023 года‚ оставленный пользователем на Яндекс.Картах:
«Прочитала отзывы и очень удивилась. В ноябре 2023г. мне пришлось обратиться в соцзащиту‚ нашла номер телефона в интернете‚ позвонила‚ ответили сразу и записали на прием. Когда пришла на прием‚ получилось чуть быстрее‚ чем ожидала. Специалисты вежливые‚ всё объяснили и помогли оформить документы.»
Многие пользователи отмечают‚ что для успешного визита важно заранее позвонить и записаться на прием‚ а также иметь при себе полный пакет правильно оформленных документов. Это значительно экономит время и избавляет от очередей.
Отдел социальной защиты населения Стерлитамака активно работает над улучшением качества обслуживания граждан. Наличие горячей линии‚ официального сайта и возможности использования личного кабинета на Госуслугах позволяет решать большинство вопросов дистанционно. При необходимости личного визита обязательно уточняйте адрес нужного вам отдела и записывайтесь на прием по телефону +7 (3473) -5-21-40.