Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Тагилстроевского района города Нижний Тагил является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий для жителей района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре учреждения и предоставляемых услугах.

Описание

Отдел соцзащиты Тагилстроевского района осуществляет свою деятельность в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, компенсации, субсидии).
• Предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты семьи и детей.
• Оказание адресной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан.
• Обеспечение льготных категорий населения путевками на санаторно-курортное лечение.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.

Официальный сайт

Актуальная информация о услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале Министерства социальной политики Свердловской области и региональном портале госуслуг: minszn.midural.ru и uslugi.midural.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения срочных вопросов и справочной информации работает региональная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей Свердловской области).

Номера телефонов

Телефоны отдела соцзащиты Тагилстроевского района:

• Приемная (справочная): +7 (3435) -5-00-01
• Отдел по назначению пособий и компенсаций: +7 (3435) -5-00-02
• Отдел по работе с семьей и детьми: +7 (3435) -5-00-03

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту: oszn.tagilstroy@midural.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) и региональном портале uslugi.midural.ru. Через Личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот.
2. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Записаться на личный прием к специалисту.
4. Получить электронные справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи (через портал госуслуг или по телефону), так и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Отдел работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура ОСЗН Тагилстроевского района включает в себя следующие профильные подразделения:

• Отдел по назначению и выплате пенсий, пособий и компенсаций — занимается оформлением ежемесячных выплат, субсидий на оплату ЖКУ.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей — оформление материнского капитала, детских пособий, определение статуса многодетной семьи.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление льгот ветеранам труда и боевых действий.
• Отдел адресной социальной помощи — оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Общий отдел (канцелярия) — прием и регистрация входящей корреспонденции, обращений граждан.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляют:

• Заведующий отделом: осуществляет общее руководство, контроль за деятельностью всех структурных подразделений и рассмотрение жалоб.
• Заместитель заведующего по социальным вопросам: курирует работу отделов по работе с семьей, инвалидами и ветеранами.
• Заместитель заведующего по финансово-экономическим вопросам: отвечает за правильность и своевременность начисления всех социальных выплат.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты Тагилстроевского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Вежливость и профессионализм сотрудников при консультировании.
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) для подачи заявлений без визита в учреждение.
• Оперативность в решении острых социальных вопросов.

В качестве критических замечаний чаще всего выделяют:

• Длительное время ожидания в очередях в дни подачи массовых заявлений (например, перед началом учебного года).
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, которые не всегда можно запросить по межведомственному взаимодействию.

Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно через портал Ваш контроль (vashkontrol.ru) или в книге жалоб и предложений непосредственно в холле учреждения.