Вопросы социального обеспечения, назначения пособий, субсидий и льгот требуют своевременного и грамотного подхода. Для жителей Добрянки эти функции выполняет Отдел по Добрянскому городскому округу Территориального управления Министерства социального развития Пермского края. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какие отделы в нем функционируют и как проходит личный прием граждан.

Описание учреждения

Отдел социальной защиты населения в Добрянке является структурным подразделением Министерства социального развития Пермского края. Основная задача учреждения — проведение государственной политики на подведомственной территории и осуществление управления в сфере предоставления гарантий социальной защиты отдельным категориям населения. Здесь можно оформить различные меры социальной поддержки, получить консультацию по вопросам социальных выплат и льгот, а также решить вопросы, связанные с опекой и социальным обслуживанием.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 618740, Пермский край, г. Добрянка, ул. Советская, д. 102А

Здание учреждения является 5-этажным (включая подвал). Для маломобильных граждан следует учитывать, что объект условно доступен для людей на кресле-коляске и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также частично доступен для граждан с нарушениями зрения, слуха и умственного развития. Ответственный за сопровождение инвалидов — главный специалист Балдина Ольга Петровна.

Как добраться: до учреждения можно доехать на городском автобусе маршрутов № 1, 2, 3, 4 до остановки «Городская».

Номера телефонов и горячая линия

Связаться с сотрудниками ведомства можно по следующим номерам:

• Телефон справочной службы (приемная): 8 (34265) —75-40
• Телефон отдела: 8 (34265) —64-58
• Телефон для вопросов доступности объекта: 8 (342) -52-46-67

Единая справочная служба Пермского края: ###-###-#### (звонок бесплатный).

Примечание: согласно отзывам граждан, дозвониться по местным номерам бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий. В этом случае рекомендуется обращаться через официальный сайт или приходить на личный прием.

Официальный сайт и электронный адрес

Официальный сайт Министерства социального развития Пермского края: http://mincos.permkrai.ru

Электронная почта отдела в Добрянке: dsrdobr@yandex.ru

Личный кабинет

Для оформления многих услуг (включая детские пособия, субсидии на оплату ЖКУ и другие выплаты) теперь не обязательно посещать учреждение лично. Граждане Пермского края могут воспользоваться электронным Личным кабинетом на портале государственных услуг или на региональном портале uslugi.permkrai;ru. Авторизация в системе проходит через учетную запись Госуслуг (ЕСИА). Использование Личного кабинета позволяет подавать заявления дистанционно и отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул. Советская, д. 102А. Перед визитом обязательно обращайте внимание на график работы и приемные дни.

График работы учреждения:

• Понедельник – Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48 (в некоторых источниках указано до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

ВНИМАНИЕ! Среда является НЕПРИЕМНЫМ днем для обращения граждан по социальным вопросам (день отведен под внутреннюю работу с документами).

Отделы соцзащиты

Структурно отдел в Добрянке разделен на несколько профильных направлений. Для решения конкретного вопроса лучше звонить напрямую в нужный отдел:

• Отдел опеки над несовершеннолетними: 8 (34265) —28-10
• Отдел субсидий: 8 (34265) —29-68
• Отдел детских пособий: 8 (34265) —45-40
• Отдел социальной поддержки граждан: 8 (34265) —46-81

Руководство

Возглавляет Территориальное управление Министерства социального развития края по Пермскому и Добрянскому муниципальным районам:

• Руководитель (Начальник): Кононенко Оксана Валерьевна (телефон приемной: 8 (34265) —75-40)

Отзывы граждан

Мнения жителей о работе соцзащиты в Добрянке разделились и подчеркивают как сильные, так и слабые стороны учреждения:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают вежливость и приветливость сотрудников. При личном обращении специалисты внимательно относятся к проблемам, доступно объясняют порядок действий и оперативно выполняют свою работу по назначению выплат.
• Отрицательные отзывы: Основная масса нареканий связана с телефонной связью. Жители жалуются, что телефоны постоянно заняты, дозвониться практически невозможно. Кроме того, некоторые пользователи отмечают, что при успешном дозвоне операторы не всегда могут дать исчерпывающую информацию по телефону, отправляя заявителей самостоятельно искать сведения на сайте, что вызывает неудобства у пожилых людей.

Социальная защита в Добрянке работает в стандартном для государственных учреждений режиме. Чтобы сэкономить время, перед визитом обязательно уточняйте приемные часы (помните, что среда — неприемный день), а для дистанционного решения вопросов используйте возможности Личного кабинета на портале госуслуг Пермского края.