Управление социальной защитой населения в Горнозаводске осуществляется Территориальным управлением Министерства социального развития Пермского края по Чусовскому муниципальному району и Горнозаводскому городскому округу. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг, информирует граждан о мерах социальной помощи и поддержки, а также организует социальное обслуживание и сопровождение нуждающихся категорий населения.
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о работе отдела соцзащиты в Горнозаводске: адреса, телефоны, график работы, структура руководства и способы обращения через интернет.
Описание деятельности
Отдел социального развития по Горнозаводскому району (в народе по-прежнему называемый «собес») выполняет важнейшие функции по поддержке социально незащищенных слоев населения. Специалисты учреждения занимаются:
- Назначением и выплатой различных пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставлением мер социальной поддержки для семей с детьми, ветеранов, инвалидов и малоимущих граждан.
- Организацией социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
- Консультированием населения по вопросам льгот и социальных гарантий.
Контакты для обращений
Для связи с сотрудниками ведомства и решения возникающих вопросов используются следующие контактные данные:
Адрес местонахождения
618820, Пермский край, Горнозаводский район, г. Горнозаводск, улица Красных Партизан, 10
Номера телефонов
- Справочный телефон: 7 (34269) —17-73
- Дополнительный телефон: 7 (34269) —27-19
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используйте E-mail: tudsrogorn@rambler.ru
Официальный сайт и горячая линия
Официальный сайт учреждения является частью единого портала Министерства социального развития Пермского края. На сайте можно найти актуальные новости, перечни необходимых документов для оформления услуг, а также воспользоваться электронными сервисами.
Официальный сайт: https://minsoc.permkrai.ru
Горячая линия: Единая региональная горячая линия Министерства социального развития Пермского края доступна по номеру ###-###-#### (звонок бесплатный по России). Также для решения локальных вопросов вы можете звонить непосредственно на стационарные номера отдела в Горнозаводске, указанные выше.
Личный кабинет
Для оформления социальных услуг дистанционно, записи на прием и отслеживания статуса поданных заявлений гражданам доступен Личный кабинет на портале Госуслуг и на официальном сайте Министерства.
Чтобы войти в Личный кабинет получателя социальных услуг на сайте minsoc.permkrai.ru, необходимо использовать единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть авторизоваться через учетную запись портала Госуслуг.
Личный прием граждан и график работы
Личный прием граждан специалистами отдела соцзащиты по Горнозаводскому району ведется по адресу: ул. Красных Партизан, д. 10. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы и структура
Территориальное управление по Чусовскому и Горнозаводскому округам имеет в своем составе несколько профильных секторов и отделов для удобства обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, субсидий на ЖКУ, выплат ветеранам и труженикам тыла.
- Отдел по работе с семьей и детьми, курирует вопросы предоставления материнского капитала, статуса многодетной семьи, организации отдыха и оздоровления детей.
- Отдел социального обслуживания — отвечает за предоставление услуг на дому, работу социальных стационаров и реабилитацию инвалидов.
- Сектор по учету и документообороту — обеспечивает техническую и административную поддержку работы учреждения.
Руководство
Структурное подразделение в Горнозаводске входит в состав Территориального управления по Чусовскому и Горнозаводскому районам. Руководство деятельностью отдела осуществляет:
- Начальник Территориального управления — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
- Заведующий отделом по Горнозаводскому району — отвечает за текущую работу специалистов на участке по адресу ул. Красных Партизан, 10, координирует прием граждан.
Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения или по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Горнозаводске носят различный характер. Многие отмечают высокую компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов.
Однако, как и в большинстве социальных ведомств, в отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на оплату ЖКУ перед отопительным сезоном). Также граждане иногда сталкиваются с проблемами дозвона по указанным телефонам в часы пик.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или сообщить о проблеме (например, о неудовлетворительной работе сотрудников) можно несколькими способами:
- Через электронную приемную на официальном сайте minsoc.permkrai.ru
- Написав письмо на email: tudsrogorn@rambler.ru
- Оставив запись в Книге жалоб и предложений непосредственно в здании отдела по адресу: ул. Красных Партизан, 10.