Управление социальной защиты населения — важнейшее государственное учреждение, оказывающее поддержку уязвимым слоям населения. В Омской области эти функции выполняют территориальные отделы Казенного учреждения (КУ) «Соцзащита». В данной статье мы подробно рассмотрим учреждение социальной защиты в рабочем поселке Муромцево: его контакты, структуру, как попасть на личный прием и какие отделы представлены.

Описание учреждения

Отдел социальной защиты населения в р.п. Муромцево является структурным подразделением КУ «Соцзащита» Омской области, подведомственного Министерству труда и социального развития Омской области. Учреждение осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан, проживающих на территории Муромцевского района.

Основные задачи учреждения:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, компенсации, субсидии);
• Предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты (в т.ч. через электронный документооборот и удостоверяющий центр);
• Организация социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
• Содействие в трудоустройстве и организации общественных работ для безработных граждан.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты населения Муромцевского района можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Омская область, Муромцевский район, р.п. Муромцево, Красноармейская улица, д. 1
• Официальный сайт регионального Министерства труда и социального развития Омской области: minsoc.omskgov.ru (для получения актуальной информации о региональных программах и нормативных актах)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками отдела по текущим вопросам (оформление пособий, статус поданных заявлений) доступны следующие телефоны:

• Телефон отделения в Муромцево: (38158) —11-20 (рекомендуется уточнять актуальный номер на сайте Министерства или через справочную службу региона)
• Единая горячая линия Министерства труда и социального развития Омской области: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и документов в электронном виде используется адрес регионального учреждения:

E-mail: soc@omskminsoc.ru (либо через форму обращений на официальном сайте Министерства)

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет. Получить доступ к нему можно через:

1. Портал государственных услуг РФ (Госуслуги): gosuslugi.ru — самый удобный способ для оформления субсидий, пособий и компенсаций.
2. Региональный портал государственных услуг Омской области: 55.gosuslugi.ru.
3. Официальный сайт Министерства труда и социального развития Омской области: в разделе «Электронные услуги» доступен вход в личный кабинет получателя социальных услуг.

Для авторизации в системах потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Личный прием граждан проводится руководством и специалистами отдела для решения сложных вопросов, требующих очного разбирательства.

График приема

Режим работы отдела и часы личного приема:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием граждан по вопросам назначения мер социальной поддержки ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю можно по телефону отделения или через канцелярию.

Отделы

В структуре соцзащиты р.п; Муромцево действуют профильные секторы и специалисты, курирующие различные направления:

• Сектор по назначению мер социальной поддержки: оформление ежемесячных денежных выплат, субсидий на оплату ЖКУ, льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам.
• Сектор по работе с семьями и детьми: назначение пособий на детей, оформление материнского капитала, поддержка многодетных и малоимущих семей.
• Сектор социального обслуживания: оказание адресной помощи, организация работы социальных работников на дому для одиноких пожилых граждан и инвалидов.
• Сектор по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан (тесно взаимодействует с отдельным органом опеки Муромцевского района).

Руководство

Руководство территориальным отделом осуществляет:

• Начальник отдела социальной защиты населения по Муромцевскому району — осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по сложным и конфликтным ситуациям.
• Заместитель начальника — курирует текущие вопросы назначения выплат и документооборота.

Узнать ФИО действующего руководителя можно на информационном стенде в холле учреждения по адресу: р.п. Муромцево, ул. Красноармейская, 1, или на официальном сайте Министерства труда Омской области в разделе «Подведомственные учреждения».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты в Муромцево носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Высокая квалификация специалистов сектора по работе с семьями и детьми.
• Удобное расположение здания в центре поселка.
• Возможность получения большинства услуг через МФЦ (Многофункциональный центр Муромцевского района предоставляет более 87 услуг, связанных с соцзащитой и другими ведомствами).

Жалобы и критика чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в дни массовой подачи документов (особенно перед сроками выплаты субсидий).
• Задержками в рассмотрении обращений при межведомственных запросах.

Оставить официальный отзыв, жалобу или благодарность можно через электронную приемную на сайте Министерства труда и социального развития Омской области или обратившись в Общественную приемную при Правительстве Омской области.