Отдел социальной защиты населения в Заднепровском районе является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки жителей Смоленска․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о ведомстве: от контактных данных и графика работы до структуры руководства и отзывов граждан․
Описание
Учреждение осуществляет свою деятельность в рамках Министерства социального развития Смоленской области․ Основная задача отдела — предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки, назначение и выплата пособий, компенсаций, субсидий, а также оказание адресной помощи малоимущим и социально незащищенным слоям населения․ Специалисты ведомства помогают с оформлением материнского капитала, детских выплат, льгот на оплату ЖКУ и другими вопросами․
Контакты для обращений
Адрес: 214018, Смоленская область, г․ Смоленск, Витебское шоссе, д․ 14
Номера телефонов:
- +7 (4812) -6-46-81 — начальник отдела соцзащиты населения
- +7 (4812) -7-29-66 — заместитель начальника отдела / справочный телефон
Электронный адрес: Точный e-mail отдела в открытых источниках не указан, однако обращения граждан принимаются через официальные каналы Министерства социального развития Смоленской области и портал «Госуслуги»․
Официальный сайт
Официальным ресурсом, где публикуется вся важная информация, является сайт Министерства социального развития Смоленской области․ Прямая страница отдела Заднепровского района на региональном портале содержит базовую информацию, однако для получения справочной информации о времени работы конкретного специалиста или номере телефона определенного кабинета рекомендуется пользоваться общими справочными сервисами или звонить по указанным выше номерам․
Горячая линия
Для решения экстренных вопросов и консультаций на региональном и федеральном уровне действуют единые номера:
- Региональная «горячая линия» Смоленской области (по вопросам мер соцподдержки)
- Единый социальный телефон (бесплатный вызов по РФ): 8 (800) -50-06-05
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг отпадает необходимость в личном посещении учреждения․ Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi․ru) или Личным кабинетом на сайте Социального фонда России․ Через эти сервисы можно подать заявления на назначение пособий, компенсаций и субсидий, а также отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: Витебское шоссе, д․ 14․ Перед посещением рекомендуется уточнять время работы конкретных специалистов по телефону․
Примерный график работы отдела:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Внимание! График приема по отдельным вопросам (например, по субсидиям на оплату ЖКУ или детским пособиям) может отличаться․ Уточняйте информацию заранее․
Отделы
Структура отдела социальной защиты населения в Заднепровском районе включает в себя несколько профильных секторов и кабинетов для ведения различных направлений:
- Сектор по назначению и выплате детских пособий и компенсаций․
- Сектор по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста․
- Сектор адресной социальной помощи и социальной поддержки семьи и детей․
- Общий отдел (делопроизводство, кадровое и административное обеспечение)․
Руководство
Административное управление учреждением осуществляют:
- Трифоненкова Ольга Владимировна — начальник отдела социальной защиты населения в Заднепровском районе г․ Смоленска (контактный телефон: +7 (4812) -6-46-81);
- Заместитель начальника отдела — курирует организационные вопросы и прием граждан по несогласованным проблемам (контактный телефон: +7 (4812) -7-29-66)․
Отзывы
На популярных сервисах (таких как 2ГИС) учреждение имеет более 30 отзывов от граждан․ В отзывах часто освещается опыт перехода на новые способы получения выплат․ Например, пенсионеры отмечают, что при переходе с получения пенсии через сберкнижку на карту системы «Забота», специалисты соцзащиты оперативно подсказывают, как и где в дальнейшем получать компенсации за коммунальные услуги․
Среди положительных моментов граждане выделяют вежливость и компетентность отдельных специалистов на телефоне․ Однако, как и в большинстве социальных ведомств с большой нагрузкой, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и сложности дозвона по телефонам в пиковые часы․ Рекомендуется обращаться в ведомство в первой половине дня или подавать документы дистанционно․