Отдел социальной защиты населения Василеостровского района Санкт-Петербурга (в народе часто называемый «СОБЕС») является важным государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных прав и гарантий жителей района․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с отделом, какие секторы в нем функционируют и как получить необходимую помощь․
Описание
Отдел социальной защиты населения Василеостровского района осуществляет свою деятельность в составе Администрации Василеостровского района Санкт-Петербурга․ Основная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки, назначение различных выплат, пособий, льгот и субсидий для малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан․ На базе района также функционирует Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Василеостровского района»․
Контакты для обращений
- Адрес: Санкт-Петербург, улица Шевченко, дом 27 (муниципальный округ Гавань)
- Телефон секретаря: 7 (812) -76-93-87
- Справочный телефон (управление соцзащиты): 8 (812) -90-62-99
Официальный сайт
Официальная информация об отделе социальной защиты Василеостровского района публикуется на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга (gov․spb․ru)․ Также получить государственные услуги в электронном виде можно через Портал госуслуг Санкт-Петербурга (gu․spb․ru)․
Горячая линия
Для оперативного получения информации по вопросам социальной поддержки в районе действует выделенный справочный номер: 8 (812) -90-62-99․ Дополнительный номер телефона также выделен в районном Комплексном центре для удобства дозвона граждан․
Номера телефонов по секторам
Для более эффективного обслуживания граждан отдел разделен на специализированные секторы․ Обращаться по узким вопросам можно напрямую:
- Сектор социальной поддержки льготной категории граждан: 7 (812) -76-93-88
- Сектор социальной поддержки льготной категории граждан (доп․ номер): 7 (812) -73-93-46
- Телефон только по вопросам детских пособий: уточняется по телефону секретаря 576-93-87
Электронный адрес
Электронные обращения граждан принимаются через специальные формы на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга․ Прямой email отдела, как правило, не публикуется в открытом доступе в целях безопасности и защиты персональных данных, поэтому электронные заявки рекомендуется направлять через портал gu․spb․ru․
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Василеостровского района необходимо использовать «Личный кабинет» на Портале государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги) или на Портале госуслуг Санкт-Петербурга․ Авторизация в системе позволяет подавать заявления без визита в отдел соцзащиты и отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием
Личный прием граждан специалистами отдела социальной защиты осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, ул․ Шевченко, д․ 27․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты (СНИЛС, свидетельства, справки и т․д․)․
График приема
Многие граждане отмечают, что на сайте отдела соцзащиты Василеостровского района не всегда четко указан режим работы, что вызывает вопросы (иногда создается впечатление работы «в свободном режиме»)․ Однако стандартное время работы районных отделений соцзащиты в Санкт-Петербурге обычно составляет:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Перед личным визитом настоятельно рекомендуется звонить по телефону секретаря 576-93-87 для уточнения актуального графика приема конкретного специалиста или сектора․
Отделы (секторы)
В структуре отдела социальной защиты Василеостровского района выделены следующие ключевые направления:
- Сектор социальной поддержки льготной категории граждан (оформление льгот на проезд, ЖКХ, связь и др․)․
- Сектор по работе с детскими пособиями и выплатами семьям с детьми․
- Сектор субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста․
Руководство
Руководство отделом социальной защиты населения осуществляется начальником отдела, который является должностным лицом Администрации Василеостровского района․ Точные ФИО начальника отдела и его заместителей можно уточнить на официальном сайте Администрации Василеостровского района или по телефону секретаря․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты Василеостровского района, публикуемые на картах 2ГИС и других площадках, носят разнонаправленный характер․ С одной стороны, отмечается удобство наличия прямых номеров телефонов по секторам, что упрощает дозвон по конкретному вопросу (например, только по детским пособиям)․ С другой стороны, пользователи часто жалуются на отсутствие понятного и подробного графика работы на сайте, а также на длительное время ожидания в очередях при личном визите․ Тем не менее, специалисты отдела в большинстве отзывов характеризуются как компетентные и готовые помочь в решении сложных социальных вопросов․