Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Войковского района города Москвы — это ключевое государственное учреждение, осуществляющее поддержку уязвимых слоев населения; В зоне ответственности отдела находятся граждане пожилого возраста, инвалиды, семьи с детьми, а также иные лица, нуждающиеся в социальной поддержке. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о работе учреждения.
Описание и зона ответственности
ОСЗН Войковского района является основным внутрирайонным органом социальной защиты. Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, оформлением льгот, а также оказанием адресной помощи жителям района. Зона ответственности учреждения распространяется на территорию района Войковский в Северном административном округе (САО) Москвы.
Также на территории района функционирует Территориальный центр социального обслуживания (ТЦСО), расположенный на ул. Зои и Александра Космодемьянских, который занимается непосредственным оказанием социальных услуг на дому и в стационаре;
Контакты для обращений
Для связи с Отделом социальной защиты населения Войковского района можно использовать несколько способов:
- Адрес: г. Москва, 2-й Новоподмосковный переулок, д. 5 (индекс: 125171)
- Официальный сайт: Информация об ОСЗН Войковского района доступна на официальном портале Мэра и Правительства Москвы (mos.ru) в разделе учреждений социальной защиты САО.
- Электронная почта: Для подачи заявлений и обращений используется адрес email protected
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают многоканальные телефоны отдела:
- +7 (499) -59-26-38
- +7 (499) -50-23-45
- +7 (499) -59-26-48
- +7 (499) -59-23-86
- +7 (499) -50-26-54
Горячая линия: Помимо прямых номеров отдела, жители Войковского района могут обращаться на единую городскую горячую линию Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг жителям района не обязательно посещать отдел лично. Воспользоваться личным кабинетом можно через официальный портал mos.ru. Через электронный кабинет доступна подача заявлений на получение субсидий на оплату ЖКХ, детских пособий, оформление статуса малоимущей семьи и многих других услуг без визита в учреждение.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: 2-й Новоподмосковный переулок, д. 5. Перед визитом рекомендуется уточнять время работы, так как график может меняться в зависимости от сезона или санитарных ограничений.
Стандартный график работы ОСЗН:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:45 до 14:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время приема может отличаться для разных специалистов (например, дни приема по субсидиям или льготам). Уточняйте информацию по телефонам отдела.
Отделы и структура
Структура Управления социальной защиты населения (РУСЗН) Войковского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства обработки обращений:
- Отдел по работе с семьями и детьми, назначение детских пособий, путевок, помощь многодетным и неполным семьям.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, оформление льгот, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), присвоение статуса ветерана труда.
- Отдел субсидий и компенсаций — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел адресной социальной помощи — оказание поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Общий отдел / Канцелярия, прием корреспонденции и обращений.
Руководство
Возглавляет Отдел социальной защиты населения Войковского района города Москвы:
- Руководитель ОСЗН: Джафарова Людмила Ивановна
Прием по личным вопросам к руководству осуществляется, как правило, в определенные часы по предварительной записи через канцелярию или по телефонам отдела.
Отзывы
Отзывы жителей Войковского района о работе соцзащиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при оформлении субсидий и детских пособий, а также удобство подачи документов через портал mos.ru, что значительно сокращает время ожидания в очередях.
Критические отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием на линии при звонке по телефонам учреждения и очередями в часы пик (особенно в преддверии праздников или в начале месяца). Рекомендуется планировать визит в отдел в менее загруженные дни (среда или четверг во второй половине дня) и по возможности использовать дистанционные каналы обслуживания.