Отдел социальной защиты населения (далее – Отдел) является структурным подразделением
Департамента труда и социальной защиты населения РФ,
отвечающим за реализацию государственных программ в сфере социальной поддержки
жителей Волгоградской области. В его компетенции – выдача пособий, организация
соц‑помощи, контроль за соблюдением прав инвалидов, пенсионеров и малоимущих граждан.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://volgograd.socprotect.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (офис) | +7 (8442) -3‑33‑33 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | socprotect@volgograd.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.volgograd.socprotect.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Ленина, д. 45, офис 3
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни – выходные
Необходимые документы (примерный перечень):
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Справка о доходах (по требованию);
- Медицинские документы (для инвалидов, пенсионеров и др.).
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным вопросам.
- Отдел пособий по безработице – выдача пособий, организация переобучения.
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты на детей, материнский капитал, помощь многодетным.
- Отдел помощи инвалидам – выдача льгот, организация реабилитационных программ.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав граждан, работа с жалобами.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела (по состоянию на июль 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иван Иванович Петров | +7 (8442) -3‑33‑34 | petrov@volgograd.ru |
| Заместитель начальника – пенсионное обеспечение | Ольга Васильевна Сидорова | +7 (8442) -3‑33‑35 | sidorova@volgograd.ru |
| Заместитель начальника – помощь инвалидам | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (8442) -3‑33‑36 | kuznetsov@volgograd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, социальные сети и телефонную линию.
- Ирина Петрова, 58 лет: «Благодарю сотрудников за оперативную выплату пенсии. Оформление заняло всего 2 дня, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления»;
- Дмитрий Смирнов, безработный: «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения пособия. Единственное, хотелось бы более короткого ожидания в очереди при личном приёме».
- Алена Кузнецова, мать двоих детей: «Отдел быстро выдал пособие на ребёнка. Онлайн‑запись на приём через личный кабинет сэкономила время».
- Сергей Иванов, инвалид 2 группы: «Отдел предоставил необходимую информацию о льготах и помог оформить проездной билет. Персональный подход – плюс».
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов социальной помощи достаточно воспользоваться Личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.volgograd.socprotect.gov.ru и выполните вход (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, пособие по безработице, помощь семье, льготы для инвалидов).
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт уведомление о статусе.
- При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Новости отдела
- Полный перечень контактов и адресов
Дата актуализации информации: 06 июля 2026 г.