Выборгский район является одним из крупнейших и наиболее густонаселенных районов Санкт-Петербурга. Для обеспечения поддержки уязвимых слоев населения функционирует Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Выборгского района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием, воспользоваться электронными сервисами и найти нужного специалиста.

Описание

Отдел соцзащиты Выборгского района СПб, это государственное учреждение, подведомственное Комитету по социальной политике Санкт-Петербурга. Основная задача отдела — реализация государственных мер социальной поддержки на территории района. Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением льгот на оплату ЖКУ, оформлением статуса многодетной семьи, малоимущего гражданина, а также организацией социального обслуживания на дому для пожилых людей и инвалидов.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с Отделом соцзащиты Выборгского района.

Официальный сайт

Основной информационный портал, где размещены нормативные документы, перечни необходимых справок и формы заявлений, это официальный сайт Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга: www.ksp.gov.spb.ru. Информацию конкретно по Выборгскому району можно найти в соответствующем разделе сайта.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает единая горячая линия Комитета по социальной политике СПб: 8 (812) -71-09-06. Также действует общероссийский телефон бесплатной горячей линии: ###-###-####.

Номера телефонов

Телефоны Отдела соцзащиты Выборгского района (приемная и справочная):

• Приемная ОСЗН Выборгского района: 8 (812) -95-12-90
• Справочная по вопросам предоставления мер социальной поддержки: 8 (812) -95-12-91
• Справочная по субсидиям на оплату ЖКУ: 8 (812) -95-12-93

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов используется электронная почта: oszn-vborg@ksp.gov.spb.ru; Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте Комитета.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без необходимости личного посещения отдела функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через портал Госуслуги (www.gosuslugi.ru) или через региональную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга» (gu.spb.ru). В личном кабинете можно отслеживать статус поданных заявлений, записываться на прием и получать уведомления о назначенных выплатах.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов отдела и руководства для решения сложных или нестандартных ситуаций.

Адрес

Адрес Отдела соцзащиты Выборгского района СПб: г. Санкт-Петербург, Выборгская набережная, д. 59 (станция метро «Выборгская»). Также в районе действуют территориально обособленные пункты (секторы) для удобства жителей отдаленных микрорайонов.

График приема

Прием граждан ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону).

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Среда: 09:00 – 13:00 (сокращенный день для приема заявлений)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: 1 рабочий день месяца является санитарным (в этот день прием граждан не осуществляется).

Отделы

Структура ОСЗН Выборгского района включает в себя несколько профильных секторов и отделов для разделения функционала:

1. Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций, оформление детских пособий, выплат при рождении ребенка, компенсаций за школьное питание и проезд.
2. Отдел предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — расчет и назначение льгот на ЖКХ.
3. Сектор по работе с ветеранами и инвалидами, оформление удостоверений, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортными путевками.
4. Отдел социальной поддержки семьи и детей — присвоение статуса многодетной семьи, организация отдыха и оздоровления детей.
5. Сектор учета и делопроизводства — регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Руководство Отдела осуществляет контроль за работой всех секторов и рассмотрение жалоб граждан:

• Заведующий ОСЗН Выборгского района: осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по четвергам с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
• Заместитель заведующего по вопросам социальной поддержки семьи и детей: курирует детские пособия и льготы.
• Заместитель заведующего по вопросам субсидий и компенсаций: отвечает за жилищные льготы и выплаты ветеранам/инвалидам.

Отзывы

Анализ отзывов граждан об работе Отдела соцзащиты Выборгского района показывает разностороннюю картину:

• Положительные отзывы: многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов сектора субсидий, а также удобство оформления услуг через Личный кабинет на портале Госуслуг, что значительно сократило время ожидания в очередях.
• Негативные отзывы: основная масса недовольства связана с длительным ожиданием в живой очереди в понедельник и пятницу, а также с бюрократическими сложностями при сборе справок для подтверждения статуса малоимущих. Иногда встречаются жалобы на занятость телефонных линий в утренние часы.