Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) по Ясногорскому району является структурным подразделением Государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области». В ведение отдела входят вопросы назначения и выплаты льгот, пособий, субсидий, а также оказание мер социальной поддержки различным категориям граждан Ясногорского района.
Описание
Отдел соцзащиты Ясногорского района осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Тульской области и Российской Федерации. Учреждение предоставляет государственные услуги населению в сфере социальной поддержки, включая работу с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, малоимущими гражданами и семьями погибших военнослужащих. Деятельность отдела регламентируется соответствующим Положением о филиале ГУ ТО «УСЗН».
Контакты для обращений
- Адрес: Тульская область, г. Ясногорск, улица Комсомольская, д. 5, индекс 301030
- Официальный сайт: tulauszn.gosuslugi.ru (портал Управления социальной защиты населения Тульской области)
- Портал государственных услуг: gosuslugi71.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот граждане могут обращаться по телефонам отдела. Точные номера телефонов доступны на картах 2ГИС и Яндекс, а также на официальном сайте учреждения. Рекомендуется уточнять актуальные номера на сайте 2ГИС.
- Телефон приемной/справочной службы: данные уточняйте на официальном сайте или через справочники 2ГИС и Яндекс.Карты.
Электронный адрес
Электронные обращения граждан и организаций могут быть направлены через специальные формы на официальном портале УСЗН Тульской области, а также через систему досудебного обжалования на Госуслугах. Прямой email отдела рекомендуется уточнять в самом учреждении или на сайте tulauszn.gosuslugi.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к личному кабинету осуществляется через:
- Региональный портал: gosuslugi71.ru (необходима авторизация через ЕСИА).
- Федеральный портал: Госуслуги (gosuslugi.ru).
Использование Личного кабинета позволяет значительно сэкономить время, избежав личных визитов в отдел для подачи стандартных заявлений.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.
- График работы: Понедельник — Пятница.
- Часы приема: с 09:00 (открывается учреждение) до окончания рабочего дня (обычно до 17:00 или 18:00, точное время работы конкретных кабинетов и перерыв на обед уточняйте по телефонам или на сайте 2ГИС).
- Выходные: Суббота, Воскресенье.
Важно: Перед личным визитом рекомендуется позвонить в отдел для уточнения графика работы нужного специалиста, так как время приема может отличаться в зависимости от отдела.
Отделы
В структуре ОСЗН по Ясногорскому району выделяются следующие направления работы:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций.
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пенсионерами.
- Сектор по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел опеки и попечительства (территориальный отдел опеки по Ясногорскому району Министерства труда и социальной защиты Тульской области).
- Отдел по работе с семьями, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, и семьями погибших военнослужащих.
Руководство
Руководство отделом социальной защиты по Ясногорскому району осуществляет начальник отдела. Информация о текущем руководителе, его ФИО и часы личного приема граждан размещены на информационном стенде в здании по адресу: ул. Комсомольская, д. 5, а также в разделе «Руководство» на официальном сайте УСЗН Тульской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты Ясногорска носят различный характер, что отражает специфику работы государственных учреждений.
Положительные отзывы: Многие посетители отмечают вежливый и доброжелательный персонал, чистоту в помещениях и отсутствие больших очередей. Граждане подчеркивают, что специалисты оперативно и компетентно помогают с решением возникающих вопросов. В частности, отмечается хорошая работа с пенсионерами (например, помощь в оформлении документов на «культурные кружки»).
Критические отзывы: Встречаются и негативные оценки работы. В частности, граждане указывают на отсутствие ответов на заказные письма, отправленные с уведомлением о вручении. Также затрагиваются острые социальные проблемы: например, отказы в выплате региональных социальных пособий (в размере 5061 руб.) матерям погибших на СВО из-за отсутствия постоянной прописки в районе, несмотря на фактическое длительное проживание. Кроме того, отмечается отсутствие внимания к семьям погибших в части выдачи праздничных наборов (конфет) к 8 Марта, что вызывает глубокое разочарование у данной категории граждан.
Совет: При возникновении спорных ситуаций или отсутствия ответа на обращения, граждане имеют право подать жалобу через портал Госуслуг или обратиться в вышестоящую организацию — Министерство труда и социальной защиты Тульской области.