Управление социальной защиты населения — важнейший государственный орган, обеспечивающий поддержку уязвимых категорий граждан: пенсионеров, многодетных семей, инвалидов и малоимущих. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи и обращения в отдел соцзащиты Железнодорожного района города Орёл.
Описание
Отдел социальной защиты населения по Железнодорожному району города Орла является структурным подразделением Областного центра социальной защиты населения (ОЦСЗН). Основная задача учреждения, реализация государственных программ по социальной поддержке, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также оказание адресной помощи жителям Железнодорожного района.
Контакты для обращений
Для жителей Железнодорожного района организовано несколько точек приема граждан. Ниже представлены актуальные адреса и телефоны клиентских служб.
Адреса отделений
- Клиентская служба филиала соцзащиты по Орловскому району (обслуживает Железнодорожный район г. Орла): г. Орёл, 3-я Курская улица, д. 20.
- Отдел социальной защиты населения: г. Орёл, Железнодорожный район, Трамвайный переулок, д. 1.
- Дополнительный адрес (Управление социальной поддержки населения): г. Орёл, Железнодорожный район, Ливенская улица, д. 18.
Номера телефонов
- Клиентская служба (3-я Курская ул.): 7 (4862) -9-88-40
- Отдел социальной защиты (Трамвайный пер.): 7 (4862) -4-07-26
- Отделение срочного социального обслуживания: 7 (4862) -2-87-56
- Отделение социальной помощи семье и детям: 7 (4862) -5-49-88
Официальный сайт
Вся официальная информация, перечни необходимых документов для оформления выплат и льгот размещены на официальном сайте Областного центра социальной защиты населения Орловской области: оцсзн-орел.рф
Также полезную информацию можно найти на сайте Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области.
Горячая линия
Для решения неотложных вопросов и консультаций работает телефон приемной Управления социальной защиты населения г. Орла:
- Приемная: (4862) -6-16-50
- Факс: (4862) -6-19-08
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и скан-копий документов вы можете воспользоваться официальными электронными адресами учреждений (уточняются на сайте оцсзн-орел.рф или через форму обратной связи на портале).
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на официальном сайте ОЦСЗН (оцсзн-орел.рф). Через Личный кабинет жителям Железнодорожного района доступно:
- Подача заявлений на назначение пособий и льгот.
- Отслеживание статуса поданных заявлений.
- Проверка начислений и выплат.
- Запись на личный прием к специалистам.
Также государственные услуги можно получить через федеральный портал Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела соцзащиты и руководством учреждения. Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в клиентских службах по адресам: ул. 3-я Курская, д. 20 или Трамвайный пер., д. 1.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб отдела социальной защиты Железнодорожного района:
- Понедельник ー Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: перед визитом рекомендуется уточнять время работы по телефонам, указанным выше.
Отделы
В структуру соцзащиты Железнодорожного района входят следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий.
- Отдел назначения и выплаты субсидий на оплату ЖКУ.
- Отделение социальной помощи семье и детям.
- Отделение срочного социального обслуживания (оказание экстренной материальной помощи).
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами.
Руководство
Курирующие руководители органов социальной поддержки в Орловской области и городе Орёл:
- Начальник Управления социальной защиты населения г. Орла: Мильшин Василий Михайлович (кабинет приемной: г. Орел, ул. Лескова, д. 22).
- Руководитель Управления социальной поддержки населения, опеки и попечительства администрации г. Орла: Шайкина Алла Владимировна (контактные телефоны: 76-21-08, 76-20-49).
Отзывы
Отзывы жителей Железнодорожного района о работе отделения соцзащиты носят преимущественно стандартный для государственных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов отделения срочной социальной помощи, а также удобство использования электронного Личного кабинета. В негативных отзывах граждане иногда указывают на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца) и сложности дозвона по телефонам в часы наибольшей нагрузки. Администрация учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания.