Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Жуковского муниципального округа Калужской области, это важнейшее государственное учреждение, оказывающее поддержку социально незащищенным слоям населения. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, кто его возглавляет, какие отделы существуют, а также приведем актуальные отзывы граждан.
Описание
ОСЗН Жуковского района осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты на территории муниципалитета. Основные задачи ведомства включают:
- Назначение и выплата детских пособий и ежемесячных денежных выплат;
- Предоставление компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Оформление субсидий на оплату ЖКУ;
- Предоставление льгот многодетным семьям;
- Выплата государственной социальной помощи нуждающимся категориям граждан;
- Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.
Контакты для обращений
Для связи с Отделом социальной защиты населения города Жуков можно использовать следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Официальная информация об ОСЗН Жуковского района публикуется на региональном портале государственных услуг Калужской области: https://zhukovskij.gosuslugi.ru/
Горячая линия и номера телефонов
По общим вопросам можно обращаться по телефону приемной ОСЗН:
- Приемная ОСЗН: 8 (48432) -4-432
Для получения более точных консультаций работают телефоны специалистов по отдельным направлениям:
- Детские пособия, ЕДВ, компенсации семьям с детьми: 8 (48432) -6-863
- Компенсации за ЖКУ и субсидии: 8 (48432) -4-541, 8 (48432) -6-118
- Социальные выплаты: 8 (48432) -6-034
- Льготы многодетным семьям и ГСП: 8 (48432) -6-861
Электронный адрес
Для направления письменных обращений и документов используйте официальную почту:
azhuk_oczn@adm.kaluga.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо использовать Личный кабинет на Едином портале Государственных услуг (Госуслуги). Через портал можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в учреждение.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: 249191, Калужская область, г. Жуков, ул. Советная, д. 6.
Общий график работы ОСЗН:
- Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:15
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
График личного приема руководством и специалистами:
Приемные дни для граждан: понедельник и вторник с 8:30 до 16:30. В это время можно получить очные консультации у специалистов ОСЗН и сдать необходимые документы.
Отделы
В структуре Отдела социальной защиты населения Жуковского района можно выделить следующие профильные направления (секторы/кабинеты), за которыми закреплены соответствующие функции:
- Сектор по работе с семьями и детьми — назначение детских пособий, поддержка многодетных семей.
- Сектор жилищных субсидий и компенсаций, оформление льгот на оплату ЖКХ и субсидий.
- Сектор социальных выплат — назначение ежемесячных денежных выплат и государственной социальной помощи (ГСП).
Руководство
В настоящее время Отдел социальной защиты населения Жуковского района возглавляет:
Казачкина Екатерина Николаевна — и.о. заведующего отделом.
Отзывы
Мнения граждан о работе ОСЗН города Жуков, как и о многих социальных учреждениях, носят полярный характер. На основе отзывов пользователей картографических сервисов можно выделить следующие тенденции:
- Положительные отзывы: Многие граждане отмечают высокую компетентность и отзывчивость отдельных сотрудников. В частности, тепло отзываются о работе специалистов 28 кабинета: быстро принимают документы (в т.ч. поданные через Госуслуги), доступно объясняют порядок их заполнения. Отдельную благодарность в отзывах выражают Часовитиной Галине Кимовне за профессионализм, сердечное тепло, доброжелательность и человечное отношение к решению проблем обратившихся.
- Отрицательные отзывы: Основная масса недовольств связана с невозможностью дозвониться по указанным телефонам. Граждане жалуются, что трубки не берут, срабатывает автоответчик, из-за чего приходится обращаться в прокуратуру для решения вопросов. Также встречаются нарекания на общую организацию процесса приема.
Для наиболее эффективного взаимодействия с ведомством рекомендуется использовать подачу заявлений через портал Госуслуг, а для личного визита приходить строго в приемные дни (понедельник, вторник) с подготовленным пакетом документов.