Отдел социальной защиты Ново-Савиновского района города Казани — это важное государственное учреждение, главная цель которого — оказание всесторонней поддержки гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Специалисты отдела работают с жителями района, которые столкнулись с финансовыми трудностями, семейными проблемами или вопросами со здоровьем. В учреждении можно получить консультации юристов, психологов, а также врачей. Для маломобильных граждан и лиц, которым затруднительно покинуть дом, предусмотрены социальные услуги на дому — специалисты приезжают сами и помогают с хозяйственными и бытовыми хлопотами.

Описание и доступность

Отдел социальной защиты Ново-Савиновского района осуществляет свою деятельность в тесном взаимодействии с другими структурами: полицией, школами, медицинскими учреждениями и больницами. Это позволяет своевременно выявлять наиболее актуальные проблемы населения и эффективно их решать.

Здание отдела оборудовано для комфортного посещения людьми с ограниченными возможностями здоровья:

• Доступный вход для людей с инвалидностью
• Пандус
• Автоматическая дверь
• Кнопка вызова персонала
• Туалет для маломобильных людей

Контакты для обращений

Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, 37 (офис расположен на 2 этаже здания).

Индекс: 420124

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и справочной информации работают следующие номера:

• Единый телефон (в т.ч. горячая линия): 7 (800) -00-00-XX (показать полный номер можно на официальных справочниках, таких как 2ГИС или Zoon)

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать официальную электронную почту Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан или форму обращений на официальном портале.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, льготах и программах доступна на официальном портале социальной защиты Республики Татарстан: soc.tatarstan.ru. Также актуальная информация регулярно обновляется на портале государственных услуг (Госуслуги).

Личный кабинет

Для оформления социальных выплат, субсидий и льгот в электронном виде без посещения отделения гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Государственных услуг (gosuslugi.ru) или в Республиканском портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru). Авторизация в личном кабинете позволяет отслеживать статус поданных заявлений и получать уведомления.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела непосредственно по адресу: пр. Ямашева, д. 37, 2 этаж. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.

График приема

Режим работы отдела:

• Понедельник ⸺ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: время работы может незначительно варьироваться в предпраздничные дни. Отдел открывается в понедельник в 09:00.

Отделы

В структуре Отдела социальной защиты Ново-Савиновского района функционируют следующие профильные направления:

1. Отдел назначения детских пособий и компенсаций, оформление выплат на детей, материнского капитала, компенсаций за ЖКУ.
2. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, предоставление мер соцподдержки, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление путевок на санаторно-курортное лечение.
3. Отдел субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
4. Сектор по работе с семьей и детьми — выявление неблагополучных семей, профилактика социального сиротства, помощь психологов.
5. Отдел по работе с обращениями граждан — прием, регистрация и рассмотрение письменных и устных обращений населения.

Руководство

Структуру управления отделом составляют:

• Начальник отдела социальной защиты Ново-Савиновского района — осуществляет общее руководство, координацию деятельности всех секторов и контроль за выполнением поставленных задач.
• Заместитель начальника отдела — курирует вопросы социальной поддержки уязвимых категорий граждан и организацию личного приема.
• Заведующие секторами и начальники отделов — отвечают за ведение профильных направлений (пособия, субсидии, реабилитация) и работу рядовых специалистов.

Отзывы

На популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) учреждение занимает 1 место из 7 в рубрике «Социальные службы» района. Отдел социальной защиты Ново-Савиновского района имеет более 5 отзывов от реальных посетителей.

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Высокая компетентность и отзывчивость сотрудников (юристов, психологов, врачей-консультантов).
• Отличная доступная среда: наличие пандуса, автоматических дверей и специально оборудованного туалета для маломобильных граждан.
• Возможность вызова специалиста на дом для граждан, не способных самостоятельно передвигаться.

Типичные замечания:

• Возможные очереди в часы пик (особенно в первые и последние дни приема документов на субсидии).
• Необходимость предварительной записи для минимизации времени ожидания.

Если вы сталкивались с работой Отдела социальной защиты Ново-Савиновского района, вы также можете оставить свой отзыв на профильных ресурсах — это помогает учреждению становиться лучше, а другим людям — быть готовыми к визиту.