Отдел социальной защиты (далее – ОСС) – государственный орган, отвечающий за реализацию государственных программ социальной поддержки, выдачу пособий, помощь семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам и другим уязвимым категориям населения в городе Артём Приморского края.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://social.proprim.ru/artem
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёма граждан: 8‑423‑555‑01‑10 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: socprotect@artem.pri.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.social.proprim.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в ОСС предусмотрена система личного приёма. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Очный приём, запись через сайт |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Очный приём, запись через сайт |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Очный приём, запись через сайт |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Очный приём, запись через сайт |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Очный приём, запись через сайт |
Для граждан, находящихся в отдалённых населённых пунктах, предусмотрена мобильная приёмная (выездные бригады) – уточняйте график на сайте.
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсиями, социальными выплатами пенсионерам.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, льготы на жильё.
- Отдел социальной адаптации инвалидов – выплаты, реабилитационные услуги, обеспечение доступной среды.
- Отдел работы с безработными – программы переобучения, субсидии на трудоустройство.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, подготовка документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета, телефонных линий.
Руководство отдела
- Главный специалист отдела – Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@artem.pri.ru, телефон: 8‑423‑555‑01‑11.
- Заместитель начальника – Петрова Елена Владимировна, petrova.ev@artem.pri.ru, телефон: 8‑423‑555‑01‑12.
- Начальник отдела – Кузнецов Дмитрий Алексеевич, kuznetsov.da@artem.pri.ru, телефон: 8‑423‑555‑01‑13.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Мария С. (жительница Артёма, 45 лет): «Благодарна сотрудникам отдела за оперативную помощь в получении пособия по уходу за ребёнком. Записалась через личный кабинет, всё сделали в течение 5 дней;»
Алексей П. (пенсионер, 68 лет): «Горячая линия действительно работает круглосуточно, а сотрудники в приёмной вежливые и профессиональные. Пособие по инвалидности было выплачено без задержек.»
Ольга К. (мать‑одиночка, 32 года): «Мобильная приёмная выехала в наш район, помогла оформить субсидию на жильё. Очень удобно, особенно для тех, кто живёт далеко от центра.»
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов социальной помощи достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.social.proprim.ru и зарегистрируйтесь, указав ИНН и СНИЛС.
- В разделе «Мои услуги» выберите нужную программу (пособие по беременности, субсидия на оплату ЖКХ и т.д.).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней получите ответ в личный кабинет или по SMS.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления? – зайдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки», там будет указано «В обработке», «Одобрено» или «Отказано» с указанием причины.
- Можно ли получить помощь, если я временно проживаю в другом регионе? – Да, при наличии официального подтверждения места жительства в Приморском крае (паспорт, справка о регистрации).
- Какие документы нужны для получения пособия по инвалидности? – Медицинская карта, заключение экспертизы, паспорт, СНИЛС, ИНН.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на электронную почту socprotect@artem.pri.ru. Мы работаем для вас!