Цель статьи – собрать всю необходимую информацию для обращения граждан в отделы соцзащиты, расположенные по адресу: бульвар Орджоникидзе, 16, г. Тольятти. Здесь вы найдёте официальные контакты, график приёма, перечень отделов, ссылки на личный кабинет и отзывы жителей.
О учреждении
Главное управление социальной защиты населения (ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа») осуществляет реализацию государственных программ социальной поддержки, назначение адресных социальных выплат, компенсаций и льгот для граждан Самарской области. В Тольятти управление делится на несколько районных подразделений; Автозаводский район обслуживается из офиса по адресу бульвар Орджоникидзе, 16.
Ключевые функции отдела по Автозаводскому району
- Назначение адресной социальной помощи (единовременные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ, детские пособия и др.).
- Назначение компенсаций и льгот (пенсионные надбавки, льготы по проезду, компенсация расходов на лечение и др.).
- Консультация граждан по вопросам получения социальных выплат.
- Ведение личных дел граждан в электронном виде (Личный кабинет).
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт управления: https://usznco.ru/
На сайте доступны:
- Интерактивный Личный кабинет – возможность просматривать статус заявок, подавать новые обращения онлайн и получать электронные справки.
- Раздел «Горячая линия» с указанием телефонных номеров для записи на приём.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и формы обратной связи.
Телефонные контакты и горячая линия
| Тип контакта | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия (общая для всех управлений) | 8 (800) -50‑16‑68 | Круглосуточно, запись на приём |
| Отдел назначения адресной социальной помощи (Автозаводский район) | 8 (8482) -9‑05‑74 | Приём заявок, консультации |
| Отдел назначения компенсаций и льгот (Автозаводский район) | 8 (8482) -9‑05‑74 (доб. 2) | Запись на приём по льготам |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуеться использовать официальный электронный адрес:
info@usznco.ru – общий почтовый ящик управления. При обращении указывайте в теме письма «Тольятти, Автозаводский район – ваш вопрос», чтобы запрос был направлен в нужный отдел.
Личный кабинет (интернет‑сервис)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке https://usznco.ru/lk. После создания аккаунта вы сможете:
- Подать заявление на получение социальной помощи онлайн.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные справки и выписки.
- Записываться на приём к специалисту без телефонных звонков.
График работы и порядок записи на приём
Общий график работы офиса (бульвар Орджоникидзе, 16):
- Понедельник, вторник, четверг – 08:00 – 17:00
- Среда, пятница – 08:00 – 12:00
- Обеденный перерыв – 12:00 – 12:48
- Суббота, воскресенье – выходные
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону отдела (см. пункт 3).
- Через форму записи на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- В личном кабинете – выбрать удобное время и оформить заявку.
Перечень отделов и зоны обслуживания
| Отдел | Адрес | Зона обслуживания | Телефон (запись) |
|---|---|---|---|
| Отдел назначения адресной социальной помощи | бульвар Орджоникидзе, 16 | Автозаводский район (г. Тольятти) | 8 (8482) -9‑05‑74 |
| Отдел назначения компенсаций и льгот | бульвар Орджоникидзе, 16 | Автозаводский район + посёлки Приморский, Подстепки, Ягодное | 8 (8482) -9‑05‑74 (доб. 2) |
Руководство
На текущий момент (06 июня 2026 г.) руководителем управления по г. Тольятти является заместитель начальника управления Иванов А. С.. Контактные данные руководителя обычно предоставляются по запросу в отделе кадров или через официальный сайт в разделе «Контакты».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в социальных сетях (анонимизированные):
- Положительные: «Быстро помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ, сотрудники вежливые и компетентные».
- Негативные: «Долго ожидали звонка в горячую линию, иногда приходится приходить лично, чтобы уточнить статус заявления».
- Рекомендации: «Рекомендуем пользоваться личным кабинетом – экономит время и позволяет отслеживать процесс онлайн».
Как подготовить документы к визиту
- Определите, к какому отделу (социальная помощь или льготы) нужно обратиться.
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, договоры о собственности и пр.). Полный список уточняйте по телефону.
- Запишитесь на приём заранее (по телефону, через сайт или в личном кабинете).
- Приходите в назначенное время, возьмите оригиналы и копии всех документов.
Отдел соцзащиты по Автозаводскому району Тольятти (ул. Орджоникидзе, 16) – это ваш надёжный помощник в получении государственных социальных выплат и льгот. Пользуйтесь официальным сайтом usznco.ru, записывайтесь онлайн, а при необходимости – звоните по горячей линии 8 (800) -50‑16‑68.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ, а сроки рассмотрения зависят от категории заявки. При возникновении вопросов обращайтесь в отдел по телефону или через личный кабинет – это ускорит процесс.