Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) города Канаш и Канашского района — это важное государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, льгот и оказанием государственных услуг жителям региона․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, часы приема и структура организации․
Описание деятельности
Отдел соцзащиты г․ Канаш является структурным подразделением Казенного учреждения Чувашской Республики «Центр предоставления мер социальной поддержки» Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики․ Основная задача отдела — реализация государственной политики в сфере социальной защиты населения․ Учреждение оказывает услуги по назначению и выплате детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, предоставлению льгот ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и другим категориям граждан, нуждающимся в поддержке․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут обращаться по следующим адресам и телефонам:
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, а также возможность подать электронное обращение доступна на официальном портале органов власти Чувашской Республики:
- Сайт: soccap․ru (портал Центра предоставления мер социальной поддержки Минтруда Чувашии)
Горячая линия и номера телефонов
Связаться со специалистами отдела можно по следующим номерам:
- Приемная / справочный телефон: +7 (83533) —24-92
- Дополнительные номера отдела (по вопросам услуг): 2-32-19, 2-17-54, 2-36-46, 2-26-54, 2-26-53
- Факс: 2-50-63
- Телефон доверия для пострадавших от домашнего насилия: 25030
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде используйте следующие e-mail:
- E-mail: socgkan@cap․ru
- Дополнительный E-mail: sockanash@cap․ru
Адрес местонахождения
Отдел соцзащиты располагается по следующим адресам (обслуживание граждан может вестись в разных зданиях в зависимости от услуги):
- Главный офис (КУ ОСЗН): Чувашская Республика, г․ Канаш, ул․ Чкалова, д․ 17, пом․ 1 (индекс: 429330)
- Отдел соцзащиты администрации Канашского района: Чувашская Республика, г․ Канаш, ул․ 30 Лет Победы, д․ 13
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без личного посещения отделения гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на федеральном или региональном порталах:
- Портал государственных услуг РФ (Госуслуги): gosuslugi․ru
- Портал органов власти Чувашской Республики: cap․ru (раздел «Социальная поддержка»)
Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела и руководством в рабочие дни․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия․
График приема - Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять время приема по телефону․
Отделы и структура
В структуре Отдела социальной защиты населения г․ Канаш и Канашского района выделены следующие профильные секторы и отделы:
- Сектор по назначению и выплате детских пособий и компенсаций
- Сектор по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
- Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и лицами, пострадавшими от политических репрессий
- Сектор по опеке и попечительству (над несовершеннолетними и недееспособными гражданами)
- Отдел учета и отчетности
- Общий отдел (канцелярия, работа с обращениями граждан)
Руководство
Возглавляет Отдел социальной защиты населения г․ Канаш и Канашского района опытный руководитель, координирующий работу всех подразделений:
- Начальник отдела: Яковлева Эльвира Васильевна
Прием граждан руководителем осуществляется по предварительной записи по телефону приемной: +7 (83533) —24-92․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты г․ Канаш носят различный характер․ Многие пользователи отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при оформлении субсидий и детских пособий․ В положительных отзывах подчеркивается грамотная консультация по телефону и помощь в сборе документов․
Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в предпраздничные дни или в дни массовой подачи документов на субсидии․ Также часть граждан отмечает, что не всегда удается дозвониться по дополнительным номерам телефонов в часы пик․ Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т․ч․ за счет перевода услуг в электронный формат через Личный кабинет․