Отдел соцзащиты КЕЗ (Краевой экономический центр) – государственный орган, отвечающий за реализацию федеральных и региональных программ в сфере социальной защиты населения. Деятельность отдела направлена на поддержку малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов, детей‑сирот и других уязвимых групп.
Контакты для обращений
- Адрес: 630001, г. Новосибирск, проспект Ленина, д. 45, офис 3
- Почтовый ящик: 630001, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12, а/я 7
- Электронный адрес: soczak@kz.gov.ru
- Официальный сайт: https://soczak.kz.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Приём граждан – 38‑321‑23‑456
- Помощь семьям с детьми – 38‑321‑23‑457
- Поддержка пенсионеров – 38‑321‑23‑458
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения большинства услуг удобно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://soczak.kz.gov.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Подаче заявлений онлайн (пособия, субсидии, льготы).
- Отслеживанию статуса обращения.
- Получению выписок из личного дела.
- Записи на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Записаться к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑12‑34, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Очный |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Очный + онлайн (Zoom) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Очный |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Очный + онлайн |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 | Очный |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отдела (подразделения)
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи семьям с детьми – материнский капитал, детские пособия, субсидии на жильё.
- Отдел поддержки инвалидов – льготы, реабилитационные программы, пособия по уходу.
- Отдел помощи малоимущим – единовременные выплаты, продовольственная помощь, социальные субсидии.
- Отдел правового сопровождения – юридическая помощь, подготовка документов, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 38‑321‑23‑456 | ivanov.sp@kz.gov.ru |
| Заместитель начальника – пенсионное обеспечение | Кузнецова Мария Владимировна | 38‑321‑23‑459 | kuznetsova.mv@kz.gov.ru |
| Заместитель начальника – поддержка инвалидов | Петров Алексей Николаевич | 38‑321‑23‑460 | petrov.an@kz.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от пользователей, обратившихся в отдел соцзащиты КЕЗ. Отзывы публикуются с согласия граждан и могут быть полезны при планировании визита.
- Ирина С., 45 лет, пенсионерка: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Оформление заняло всего один день, а в личном кабинете удобно отслеживать статус выплаты».
- Алексей М., 32 года, отец двоих детей: «Получил субсидию на оплату коммунальных услуг. Онлайн‑запись на приём сэкономила мне время – всё сделали по видеосвязи».
- Ольга П., 28 лет, инвалид первой группы: «Отдел помог оформить льготы на проезд и бесплатный проезд в общественном транспорте. Персональный менеджер всегда на связи».
- Дмитрий К., 39 лет, безработный: «Служба поддержки в личном кабинете отвечала быстро, но иногда сайт «зависал». Надеемся, в ближайшее время улучшат техническую часть».
- Елена В., 55 лет, получатель единовременной выплаты: «Горячая линия работает действительно круглосуточно, оператор вежливый, помог решить вопрос без визита в офис».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости отдела и анонсы мероприятий
- Полный список контактных телефонов и адресов филиалов
Информация актуальна на . Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и расписания на официальном сайте перед посещением.