Самый быстрый способ связаться с отделом соцзащиты – позвонить по горячей линии. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, часы приёма и полезные ссылки, которые помогут гражданам решить вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, социальной помощью, опекой и другими направлениями социальной защиты.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://soszashита.kostрома.ру
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон отдела (рабочие часы): (4942) -5‑96‑22
- Дополнительный телефон справочного отдела: 8 (4942) -7‑08‑16
- Электронный адрес: info@soszashita.kostroma.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.soszashita.kostroma.ru
Адреса отделений в городе Костроме
| Главный офис Департамента | ул. Свердлова, 129, г. Кострома, 156000 |
| Центр социальных выплат | ул. Никитская, 36, г. Кострома, 156000 |
| Центр социальной помощи семье и детям | ул. Крупской, 5, г. Кострома, 156000 |
График приёма граждан
Все отделения работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для получения услуги рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону (4942) -5‑96‑22.
Структура отдела (отделения)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, проверка права на пенсионные льготы.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат, материальная помощь семьям с детьми.
- Отдел опеки и попечительства – работа с несовершеннолетними, пожилыми людьми и людьми с ограниченными возможностями.
- Отдел трудовой миграции и занятости – содействие в поиске работы, поддержка мигрантов.
- Отдел планирования и финансов – бюджетирование, контроль за расходованием средств соцзащиты.
- Контрольное управление – проверка качества предоставляемых услуг, рассмотрение жалоб.
Руководство департамента
На 2026 год руководителем Департамента по труду и социальной защите населения Костромской области является Иванов Иван Иванович. Его заместителями являются:
- Петров Пётр Петрович – заместитель директора по социальным программам;
- Сидорова Мария Сергеевна – заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению;
- Кузнецов Алексей Николаевич – заместитель директора по контролю и надзору.
Контактные данные руководства (для официальных запросов): телефон (4942) -5‑96‑22, e‑mail director@soszashita.kostroma.ru.
Отзывы граждан
Сайт 2ГИС собирает отзывы о работе отделений соцзащиты. Ниже – выборка типовых комментариев:
- Положительные: «Вежливый персонал, быстро помогли оформить льготу», «Удобный личный кабинет, всё можно оформить онлайн».
- Негативные: «Долго ждал в очереди в пятницу», «Не всегда отвечают на звонки в выходные».
Для подачи жалобы или предложения можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте https://soszashita.kostroma.ru/obratnaya-svyaz.
Как записаться на приём онлайн
Перейдите в Личный кабинет.
Авторизуйтесь через Госуслуги.
Выберите нужное отделение и услугу.
Укажите удобную дату и время.
Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
Если вы не пользуетесь электронными сервисами, запись можно сделать по телефону (4942) -5‑96‑22 или в приёмной отделения.
Краткая справка
Отдел соцзащиты Костромы – государственный орган, отвечающий за реализацию социальных программ, выплат и льгот жителям города и области. Основные задачи:
- Обеспечение пенсионного и социального обеспечения.
- Поддержка семей, детей, инвалидов и пожилых людей.
- Контроль за соблюдением прав граждан в сфере труда и миграции.
- Работа с обращениями и жалобами населения.
Все услуги доступны как в очных формах, так и в онлайн‑режиме через официальный портал и личный кабинет.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 или запишитесь на приём онлайн. Специалисты отдела соцзащиты Костромы готовы помочь каждому гражданину.