Отдел социальной защиты населения Калининского района Санкт-Петербурга, расположенный на Арсенальной набережной, является важным государственным учреждением, предоставляющим широкий спектр социальных услуг жителям района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, графике работы, структуре учреждения и возможностях дистанционного обращения.
Описание
Отдел соцзащиты на Арсенальной осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Учреждение предоставляет меры социальной поддержки, назначает и выплачивает субсидии, компенсации и пособия, а также оказывает содействие в улучшении качества жизни маломобильных граждан и других социально незащищенных категорий населения. Специалисты отдела ведут паспортизацию объектов и услуг для инвалидов, работают с вопросами опеки и попечительства, а также оказывают поддержку работодателям, НКО и инвалидам в рамках грантов и субсидий.
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты населения Калининского района можно использовать различные способы. Актуальные контактные данные представлены ниже.
Официальный сайт
Официальный портал для получения информации о социальных услугах Санкт-Петербурга доступен на сайте Правительства города. Всю актуальную информацию о предоставляемых услугах можно найти на официальном портале gov.spb.ru в разделе социальной защиты населения.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает многоканальная телефонная линия. По номеру 417-47-04 можно уточнить информацию о порядке предоставления государственных услуг и статусе рассмотрения обращений.
Номера телефонов - Телефон справочной службы (кабинет 24): 417-47-04
- Многоканальный телефон: доступен для массовых обращений граждан
Электронный адрес
Для направления письменных обращений, заявлений и документов в электронном виде следует использовать официальные каналы связи через портал Госуслуги или электронную приемную на официальном сайте администрации района.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления самых востребованных услуг жителям рекомендуется использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). В Санкт-Петербурге также функционируют региональные электронные сервисы, позволяющие подавать заявления на назначение пособий и субсидий без личного визита в отдел. С 2024 года многие отделы соцзащиты объединены в единые центры (подобно «Социальному казначейству»), что позволяет оформлять услуги полностью удаленно.
Личный прием
Прием граждан осуществляется в помещении отдела по адресу: Санкт-Петербург, Арсенальная набережная, д. 13/1. Обратите внимание, что забрать результат предоставления услуги можно без предварительной записи. Важно: за час до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди на прием и выдачу документов.
График приема - Понедельник: с 09:00 до 18:00
- Вторник: с 09:00 до 18:00
- Среда: с 09:00 до 18:00
- Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Уточненное расписание может включать удлиненный приемный день в понедельник и среду (до 20:00), однако рекомендуется уточнять информацию по справочному телефону.
Отделы
Структура учреждения включает в себя несколько профильных подразделений, каждое из которых отвечает за конкретный спектр социальных гарантий:
- Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций — оформление мер социальной поддержки семей с детьми, ветеранов и других категорий.
- Отдел субсидий — предоставление финансовой поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан (имеет свой паспорт доступности).
- Сектор по работе с инвалидами и маломобильными группами населения — обеспечение доступности объектов и услуг, помощь в реабилитации.
Руководство
Структура управления включает начальника отдела и его заместителей, курирующих различные направления деятельности. Начальник отделения осуществляет общее руководство, координацию деятельности подразделений и контроль за соблюдением сроков предоставления государственных услуг. Заместитель начальника отдела курирует отдельные участки работы (например, отдел опеки или отдел субсидий) и ведет личный прием граждан по сложным вопросам.
Отзывы
Отзывы граждан об отделе соцзащиты на Арсенальной набережной носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается:
- Удобное расположение учреждения и наличие паспорта доступности для маломобильных граждан.
- Возможность получения результатов услуг без предварительной записи.
- Компетентность специалистов по узким вопросам (опека, субсидии).
К сложностям, с которыми сталкиваются посетители, традиционно относятся:
- Большие очереди в пиковые периоды (например, в начале месяца или перед праздниками).
- Прекращение выдачи талонов за час до конца рабочего дня, что требует раннего визита.
- Необходимость предоставления обширного пакета документов, который рекомендуется подготовить заранее.
Для минимизации временных затрат специалисты рекомендуют использовать дистанционные способы подачи заявлений через Личный кабинет портала Госуслуг, а для личного визита приходить в менее загруженные часы.