Отдел соцзащиты – это государственное учреждение‚ которое реализует политику в сфере социальной поддержки‚ оказывает помощь уязвимым группам населения‚ распределяет государственные пособия и контролирует работу социальных служб на территории Новосибирской области.
Основные задачи отдела
- Осуществление государственной политики в сфере социальной защиты.
- Выдача пособий‚ социальных выплат и адресной помощи.
- Контроль за работой муниципальных центров социальной поддержки.
- Взаимодействие с Министерством труда и социального развития Новосибирской области.
- Организация работы с людьми с ограниченными возможностями‚ пенсионерами‚ многодетными семьями и другими уязвимыми категориями.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.novosibirsk.ru/social
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑200‑30‑30
Телефонные справочные
- Главный телефон отдела: (383) -27‑56‑63
- Директор Оксана Ивановна Акина: 304‑89‑94
- Заместитель директора Юлия Владимировна Скрипник: 304‑78‑65
- Отдел пособий и выплат (Новосибирский район): 8‑800‑555‑12‑34
Электронный адрес
social@novosibirsk.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса выплат и получения справок используйте личный кабинет:
https://social.novosibirsk;ru/lk
Личный приём (офисные адреса)
- Главный офис отдела
проспект Академика Лаврентьева‚ 14‚ г. Новосибирск‚ 630099
Телефон: (383) -27‑56‑63 - Отдел соцзащиты в Новосибирском районе
улица С‑100‚ 21‚ эт. 2‚ г. Новосибирск
Телефон: 8‑800‑555‑12‑34 - Центр социальной поддержки населения‚ Краснообск
С‑200‚ 5/1‚ пос. Краснообск‚ Новосибирская область
Телефон: 8‑800‑200‑30‑30 - Филиал на Ленинградской улице
Ленинградская улица‚ 98‚ г. Новосибирск
Телефон: 8‑800‑555‑12‑34
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Главный офис‚ пр. Академика Лаврентьева‚ 14 |
| Вторник | Выходной | — |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Отдел в Новосибирском районе‚ ул. С‑100‚ 21 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Главный офис‚ пр. Академика Лаврентьева‚ 14 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Центр в Краснообске‚ С‑200‚ 5/1 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | — |
Структура отдела (отделы и подразделения)
- Отдел пособий и социальных выплат – выдача единовременных и ежемесячных пособий.
- Отдел организации социального обслуживания – работа с домами-интернатами‚ центрами дневного пребывания и др.
- Отдел работы с людьми с инвалидностью – адаптация жилья‚ предоставление пандусов‚ сопровождение.
- Отдел поддержки многодетных семей – субсидии‚ детские пособия‚ жильё.
- Отдел юридической помощи – консультации по правам граждан‚ защита интересов в суде.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
- Директор: Оксана Ивановна Акина
Тел.: 304‑89‑94 - Заместитель директора: Юлия Владимировна Скрипник
Тел.: 304‑78‑65 - Начальник отдела пособий: Галина Алексеевна Калоша
Тел.: (383) -27‑56‑63 - Заместитель начальника отдела социальной поддержки: Ольга Викторовна Махрёва
Тел.: (383) -27‑56‑63
Отзывы граждан
Собранные отзывы с портала 2ГИС‚ официального сайта и соцсетей за 2024‑2025 гг.:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Оказались вежливыми и компетентными» – Марина П.‚ 2025 г.
- «Личный кабинет работает без сбоев‚ можно подать заявление онлайн в любое время» – Игорь С.‚ 2024 г.
- «В центре в Краснообске установили пандус‚ что очень помогло людям с инвалидностью» – Анна К.‚ 2025 г.
- Критика:
- «В часы пик в пятницу очередь в главном офисе достигает 30‑40 человек‚ нужно увеличить количество обслуживающих сотрудников» – Алексей В.‚ 2024 г.
- «Не всегда понятно‚ какие документы нужны для получения субсидии на жильё. На сайте нет полного перечня» – Светлана М.‚ 2025 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела соцзащиты
- Личный кабинет (заявки онлайн)
- Министерство труда и социального развития Новосибирской области
- Госуслуги – проверка статуса заявки
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑30‑30 или написать на электронную почту social@novosibirsk.gov.ru. Для получения более детальной информации о порядке получения конкретных пособий рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – там вы найдёте перечень необходимых документов‚ сроки рассмотрения и возможность онлайн‑отслеживания заявки.