Социальная защита — это важнейший институт государственной поддержки, обеспечивающий помощь уязвимым слоям населения. Если вы проживаете в Октябрьском округе Мурманска и вам требуется оформить льготы, субсидии или получить консультацию по мерам социальной поддержки, данная статья поможет найти всю необходимую контактную информацию и ответы на частые вопросы.
Описание и функции учреждения
Отдел социальной поддержки по Октябрьскому округу города Мурманска является структурным подразделением Государственного областного казенного учреждения (ГОКУ) «Центр социальной поддержки населения Мурманской области». Главная задача отдела, реализация государственных программ социальной поддержки, назначение и выплата пособий, компенсаций и льгот, а также оказание адресной помощи жителям округа. Специалисты учреждения предоставляют консультации о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки, помогают с первичной подачей заявлений на социальные выплаты и оформлением путевок на отдых и оздоровление.
Контакты для обращений
Для получения справок и консультаций по вопросам социальной поддержки жители Октябрьского округа могут обращаться напрямую в отделение по месту обслуживания.
- Адрес: г. Мурманск, улица Софьи Перовской, д. 25/26
- Справочный телефон (единый номер для справок): уточняйте на официальном сайте или по телефону горячей линии регионального министерства.
Официальный сайт
Полная и наиболее актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и графиках работы размещена на официальном сайте Центра социальной поддержки населения Мурманской области. Также информацию можно найти на портале Администрации города Мурманска в разделе структурных подразделений.
Горячая линия
Для оперативного решения наболевших вопросов и получения грамотной консультации от высококвалифицированных сотрудников работает единая региональная горячая линия социальной защиты Мурманской области. Звонок по номеру горячей линии позволяет быстро уточнить адреса отделений, расписание работы и алгоритм действий в конкретной ситуации.
Номера телефонов специалистов
Для получения консультации о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки, а также для уточнения адресов для первичной подачи заявления на социальные выплаты, работают прямые номера телефонов специалистов ГОКУ ЦСПН. Точный список номеров по направлениям (пенсии, субсидии на ЖКХ, детские пособия) рекомендуется уточнять на сайте учреждения или в справочной службе г. Мурманска (справочная 064).
Электронный адрес
Электронная почта отделения предназначена для приема обращений граждан в электронном виде, а также для отправки скан-копий документов (если это предусмотрено регламентом). Уточнить актуальный e-mail можно на официальном сайте ГОКУ ЦСПН Мурманской области.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет. Он позволяет удаленно подавать заявления на назначение мер социальной поддержки, отслеживать статус их рассмотрения, записываться на личный прием к специалистам и получать уведомления. Вход в личный кабинет осуществляется через официальный портал социальных услуг Мурманской области или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА — Госуслуги).
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи. Это позволяет избежать длительного ожидания в очередях и гарантирует, что необходимый сотрудник будет находиться на рабочем месте. Записаться на прием можно при личном визите в отделение, по телефону, а также через электронный личный кабинет.
График приема
Соблюдение графика работы крайне важно для планирования визита. Отдел социальной поддержки по Октябрьскому округу осуществляет прием граждан в следующие часы:
- Понедельник: с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Среда: с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
Внимание! Прием осуществляется строго по предварительной записи. В остальные дни недели специалисты могут проводить выездные проверки, обработку документов и внутреннюю работу. Рекомендуем уточнять режим работы накануне визита.
Отделы и структурные подразделения
В структуру учреждения входят профильные отделы, каждый из которых занимается своим направлением социальной поддержки:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций.
- Отдел предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и другими льготными категориями граждан.
- Сектор организации отдыха и оздоровления отдельных категорий граждан.
Руководство
Возглавляет Октябрьский окружной отдел социальной поддержки:
- Начальник Октябрьского окружного отдела — Сидорова Наталия Александровна.
Прием граждан руководителем осуществляется по отдельному графику, как правило, по предварительной записи. Обращение к руководству возможно в случае неудовлетворенности качеством оказания услуг рядовыми специалистами или для решения нестандартных (комплексных) вопросов.
Отзывы
На популярных площадках, таких как Zoon.ru и сервис 2ГИС, социальные службы в Октябрьском округе Мурманска имеют различные оценки и отзывы посетителей. В настоящее время зарегистрировано более 1 отзыва с фотографиями и рейтингами отделов социальной защиты. Жители отмечают важность предварительной записи, что значительно экономит время, а также компетентность сотрудников при разъяснении сложных законодательных норм. Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на данных площадках, что помогает учреждению улучшать качество предоставляемых услуг.