Управление социальной защиты населения (РУСЗН) района Ново-Переделкино является важным территориальным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ Учреждение подведомственно Управлению соцзащиты ЗАО и осуществляет свою деятельность для поддержки жителей района, оказавшихся в сложной жизненной ситуации․

Описание и основные задачи

Отдел соцзащиты района Ново-Переделкино ЗАО Москвы выполняет широкий спектр государственных функций, направленных на оказание адресной помощи населению․ В компетенцию учреждения входит:

• Социальная поддержка граждан пожилого возраста и участников программы «Московское долголетие»;
• Обеспечение мер социальной поддержки людей с инвалидностью и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;
• Оказание государственных услуг семьям с детьми, детьми-сиротами и подростками;
• Предоставление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
• Работа отдела опеки, попечительства и патронажа;
• Координация работы с НКО и участие в программах «Москва — добрый город»․

Контакты для обращений

Для связи с учреждением и получения консультаций по вопросам социальных гарантий можно использовать следующие контактные данные:

Официальный сайт

Информация о предоставляемых услугах также доступна на портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы — dszn․ru, а также на официальном сайте Мэра Москвы mos․ru в разделе «Услуги»․

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия: 7 (495) -31-88-04
• Справочный телефон отдела: 8 (495) -32-27-18
• Начальник отдела: 7 (495) -33-73-20
• Заместитель начальника отдела: 7 (495) -33-28-90

Электронный адрес

Для отправки обращений в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Департамента или портале «Госуслуги Москвы»․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без личного посещения отдела функционирует электронный Личный кабинет гражданина․ Получить доступ к нему можно через портал mos․ru․ В личном кабинете жители района Ново-Переделкино могут:

1. Подавать заявления на назначение пенсий, пособий и субсидий;
2. Оформлять социальные карты москвича;
3. Записываться на прием к специалистам;
4. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений;
5. Получать услуги Московской службы психологической помощи населению и Службы занятости онлайн․

Личный прием граждан

Для очного решения вопросов работает кабинет личного приема граждан по адресу: г․ Москва, Лукинская улица, д․ 1․

График приема

Режим работы отделения социальной защиты населения:

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
• Перерыв на обед: 13:45, 14:30
• Прием граждан отделом опеки, попечительства и патронажа: 09:00 — 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: перед визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста по справочному телефону․

Отделы и структура

Структурно учреждение разделено на профильные секторы для более качественного и оперативного обслуживания населения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий (оформление документов на выплаты);
• Отдел жилищных субсидий (РОЦЖС) (помощь в оплате ЖКУ);
• Отдел опеки, попечительства и патронажа (защита прав несовершеннолетних и недееспособных);
• Сектор социальной поддержки семей с детьми;
• Сектор работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами;
• Общий отдел (канцелярия)․

Руководство

Управление деятельностью отдела осуществляется руководящим составом:

• Начальник отдела — осуществляет общее руководство, решение стратегических вопросов и прием граждан по сложным спорным ситуациям (тел․: 7 (495) -33-73-20)․
• Заместитель начальника отдела — курирует работу профильных секторов, координирует документооборот и контролирует качество предоставления госуслуг (тел․: 7 (495) -33-28-90)․

Отзывы

Отзывы жителей района Ново-Переделкино о работе отдела соцзащиты на Лукинской улице, публикуемые на профильных площадках (таких как Zoon․ru и 2ГИС), носят разнообразный характер․ В положительных откликах граждане отмечают:

• Компетентность и отзывчивость отдельных сотрудников;
• Удобство дистанционной подачи документов через портал mos․ru;
• Реальную помощь людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации․

Среди критических замечаний чаще всего встречаются:

• Длительное время ожидания в очереди в пиковые периоды (например, в начале месяца или перед праздниками);
• Необходимость предоставления обширного пакета документов для оформления субсидий;
• Занятость телефонных линий в утренние часы․

Тем не менее, учреждение продолжает выполнять важнейшую социальную функцию, обеспечивая поддержку уязвимым категориям жителей Западного административного округа столицы․