Отдел соцзащиты ЮАО – это муниципальное учреждение, которое оказывает гражданам широкий спектр социальных услуг: помощь семьям с детьми, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями, а также консультирует по вопросам опеки, попечительства и патронажа. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: адрес, телефоны, часы работы, электронные сервисы и отзывы граждан.
Адрес и карта
Юридический адрес: г. Москва, ул. Кировоградская, д. 13А, офис 1‑й Кожуховский проезд, д. 3 стр. 1 (офис соцзащиты)
Ближайшее метро: станция «Пражская» (расстояние ≈ 200 м)
Карта: Посмотреть на Яндекс.Картах
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://uszn-uao.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Электронная почта: uszn-uao@mos.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – в личном кабинете можно подать заявление, отследить статус и получить электронный документ.
Телефонные справочники
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Главный справочный телефон | +7 (495) -75‑61‑73 |
| Приёмная (приём граждан) | +7 (495) -79‑19‑21 |
| Заместитель начальника | +7 (495) -75‑84‑54 |
| Отдел координации работы по соцзащите | +7 (495) -24‑22‑91 |
| Вопросы опеки, попечительства и патронажа | +7 (499) -37‑40‑38 |
| Факс | +7 (495) -75‑52‑62 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в отдел необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись). Приём проводится в два режима:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (приём без записи – по предварительному согласованию)
- Специальные дни:
- Понедельник — 14:30 – 20:00 (вопросы опеки и попечительства)
- Среда — 09:00 – 13:45 (помощь пенсионерам и инвалидам)
Отделы и направления работы
- Отдел пенсионного обеспечения – консультации по пенсиям, выплатам и льготам.
- Отдел помощи семьям с детьми – выплаты «Материнский капитал», детские пособия, соцпомощь.
- Отдел опеки и попечительства – вопросы усыновления, опеки, патронажа.
- Отдел социальной адаптации инвалидов – льготы, реабилитационные программы.
- Отдел работы с бездомными и малоимущими – временное жильё, продовольственная помощь;
Руководство
- Начальник управления: Утунова Елена Цадыровна – телефон +7 (495) -75‑61‑73, e‑mail utunova@mos.ru
- Заместитель начальника: Стуколкина Наталья Викторовна – телефон +7 (495) -75‑84‑54, e‑mail stukolkina@mos.ru
Как добраться
Общественным транспортом:
- Метро: станция «Пражская» (линия 2), выход к Кировоградской улице – 2‑й выход.
- Автобусы: маршруты 31, 33, 38, 44, 86 (остановка «Кировоградская, 13‑й дом»).
- Трамвай: линии 6, 7 (остановка «Кировоградская»).
Отзывы граждан
Иван Петров, 45 лет, пенсионер: «Обратился за уточнением размера пенсии. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно; Приём прошёл без очереди, потому что записался онлайн.»
Мария Сидорова, 32 года, мать двоих детей: «Получила консультацию по «Материнскому капиталу». Оказалось, что часть средств можно направить на оплату детского сада – информация была полезна. Единственное, пришлось ждать 15 минут в очереди, но в целом всё устроило.»
Алексей Кузнецов, 28 лет, инвалид I группы: «Служба опеки помогла оформить патронаж. Было сложно собрать документы, но сотрудник отдела попечительства помог собрать всё в один пакет. Спасибо за человеческое отношение!»
Светлана Иванова, 55 лет, безработная: «Проблема – длительное ожидание ответа на электронные запросы. На письма отвечают через 3‑5 дней, а иногда дольше. Надо ускорить работу онлайн‑сервисов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём? – Позвонить по телефону +7 (495) -79‑19‑21 или оформить запись через онлайн‑запись на официальном сайте.
- Какие документы нужны для получения пенсии? – Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из трудовой книжки), справка о доходах за последний год.
- Можно ли подать заявление через интернет? – Да, через Личный кабинет Госуслуг (раздел «Социальные услуги»).
- Есть ли льготы для многодетных семей? – Да, предоставляются дополнительные выплаты, бесплатный проезд в общественном транспорте и субсидии на коммунальные услуги. Подробности – в отделе «Помощь семьям с детьми».
Отдел социальной защиты населения ЮАО – надёжный партнёр для жителей Южного административного округа, который помогает решить самые разные социальные вопросы. Благодаря широкому спектру услуг, удобным электронным каналам и гибкому графику приёма, граждане могут получить необходимую помощь в кратчайшие сроки.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или записывайтесь на приём через официальный сайт.