Государственное казенное учреждение Центр социальной защиты населения по Советскому району Волгограда (ГКУ ЦСЗН) — это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения района. В данной статье мы подробно рассмотрим работу отдела субсидий, а также предоставим исчерпывающую информацию о контактных данных, графике приема, структуре учреждения и отзывах граждан.

Описание и функции отдела субсидий

Отдел субсидий ГКУ ЦСЗН по Советскому району специализируется на предоставлении гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Данная мера поддержки регулируется Постановлением Правительства РФ от №761.

Основные принципы предоставления субсидий:

• Субсидии предоставляются, если расходы семьи на оплату ЖКУ, рассчитанные исходя из региональных стандартов, превышают максимально допустимую долю расходов в совокупном доходе семьи.
• Для семей со среднедушевым доходом ниже прожиточного минимума применяется поправочный коэффициент, снижающий максимально допустимую долю расходов.
• Обязательным условием является отсутствие задолженности по оплате ЖКУ или наличие соглашения о ее погашении.
• Размер субсидии не постоянен и подлежит перерасчету при изменении тарифов, стандартов или величины прожиточного минимума.
• Субсидия не может превышать фактические расходы по квитанции за вычетом иных мер социальной поддержки (ЕДК и т.д.).

Помимо субсидий, учреждение занимается назначением детских пособий, адресной помощи, социальных контрактов, ветеранских выплат и ЕДВ.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 400011, г. Волгоград, пр-кт Университетский, 45.

Как добраться: Здание администрации Советского района Волгограда. Вход с внутреннего двора (слева от центрального входа), 1 этаж. До учреждения можно доехать маршрутным такси: 3С, 4К, 15, 31К, 36, 46А, 64А, 68А, 70А, 91А, 103А, 174, 211, 260.

Официальный сайт

Официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области, где размещена актуальная информация о соцзащите региона: volgograd.ru (раздел Комитета социальной защиты населения Волгоградской области). Также подача заявлений на субсидии осуществляется через федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам оформления, продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и социальных контрактов работают следующие горячие линии:

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи.
• ###-###-####, бесплатная горячая линия по вопросам социальной защиты населения.
• ###-###-#### — единый телефон Центра социальной защиты населения.

Номера телефонов отдела субсидий и других подразделений

Прием граждан осуществляется по предварительной записи. Телефоны ГКУ ЦСЗН по Советскому району (код города 8442):

• 41-72-07, приемная государственного учреждения
• 41-24-21 — определение нуждаемости в социальном обслуживании
• 41-71-09 — подтверждение правового статуса граждан
• 41-71-00 — прием документов на меры социальной поддержки
• 41-71-07, прием документов на пособия на детей, социальную помощь
• 41-71-26, назначение пособий на детей / назначение адресной помощи и соц. контракта
• 41-71-33 — назначение мер социальной поддержки
• 41-14-40 — оформление компенсаций гражданам ЧАЭС, социальной помощи

Дополнительно: Муниципальное казенное учреждение Служба по обеспечению реализации жилищной политики (ул. Козловская, 17), тел.: (8442) -9-72-88 (по предварительной записи).

Электронный адрес

Документы для оформления субсидий могут быть направлены в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью, через региональный или федеральный портал Госуслуг. Актуальный email учреждения можно уточнить в приемной по телефону 41-72-07.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с отделом субсидий без личного посещения необходимо использовать Личный кабинет гражданина на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Именно через него осуществляется подача электронных заявлений на назначение и продление субсидий, детских пособий и других мер поддержки.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами отдела субсидий и других отделов социальной защиты осуществляется исключительно по предварительной записи.

Важно: Открытие записи через сайт осуществляется в первый рабочий день третьей декады месяца, предшествующего месяцу осуществления записи на прием.

На приеме при себе необходимо иметь средства индивидуальной защиты (маски). Для маломобильных граждан вход оборудован пандусом, перилами, противоскользящим покрытием и кнопкой вызова специалиста для сопровождения. Для слабовидящих и глухих граждан предусмотрены тактильные таблички по системе Брайля и индукционные панели.

График приема

Прием граждан ведется с понедельника по пятницу. Точное время работы специалистов:

• Понедельник, Четверг: с 8:30 до 17:30 (обед с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 8:30 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре ГКУ ЦСЗН по Советскому району Волгограда выделяются следующие подразделения:

1. Отдел по работе с клиентами (одно окно): Прием документов для назначения мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.
2. Отдел предоставления мер социальной поддержки и государственной социальной помощи населению: Назначение субсидий на оплату ЖКУ, адресной помощи, социальных контрактов, компенсаций ЧАЭС.
3. Отдел по делам ветеранов, инвалидов и работы с семьей: Оформление удостоверений (ветеран труда, труженик тыла и др.), прием документов на обеспечение протезно-ортопедическими изделиями, консультации по реабилитации, работа с семьями и детскими пособиями.

Руководство

Функции и полномочия Учредителя в отношении Учреждения осуществляет Комитет социальной защиты населения Волгоградской области. Непосредственное управление ГКУ ЦСЗН по Советскому району осуществляет руководитель центра. Точный ФИО руководителя и график личного приема граждан руководящим составом можно уточнить по телефону приемной: 41-72-07.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела субсидий Советского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Наличие бесплатных горячих линий юридической поддержки.
• Хорошая доступная среда для людей с ограниченными возможностями (пандусы, индукционные панели, таблички Брайля).
• Возможность автоматического продления некоторых видов пособий без посещения учреждения и подачи заявления (особенно актуально стало в период пандемии).
• Удобная подача документов через портал Госуслуг.

К трудностям, с которыми сталкиваются заявители, чаще всего относятся:

• Необходимость предварительной записи, попасть на которую бывает сложно из-за высокой загруженности линий.
• Длительное время ожидания в очередях в клиентской службе, несмотря на запись.
• Сложность самостоятельного расчета права на субсидию из-за меняющихся региональных стандартов и тарифов.

Помните: при возникновении спорных ситуаций или проблем с оформлением субсидий всегда можно обратиться на горячие линии юридической помощи или к руководству учреждения.