Территориальное отделение КГКУ «Управление социальной защиты населения» по Кировскому району города Красноярска предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Одним из самых востребованных направлений работы учреждения является отдел субсидий, который занимается назначением и выплатой мер социальной поддержки, компенсаций и субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Описание
Управление социальной защиты населения (УСЗН) Кировского района осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. В функции отдела субсидий входит:
- Прием заявлений на предоставление субсидий на оплату ЖКУ;
- Оформление компенсаций расходов на капитальный ремонт;
- Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и др.);
- Консультирование населения по вопросам оформления льгот.
Организация оборудована с учетом доступной среды: имеется парковка для людей с инвалидностью, кнопка вызова персонала, а также адаптированный санузел.
Контакты для обращений
Для связи с отделом субсидий и другими структурными подразделениями Управления социальной защиты Кировского района используются следующие контакты:
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и формах заявлений доступна на официальном портале:
Сайт: szn24.ru
Горячая линия
Для получения справочной информации по вопросам социальной защиты, в т.ч. по субсидиям, функционирует единый региональный номер:
Единый справочный телефон: ###-###-####
Номера телефонов
Телефоны территориального отделения в Кировском районе (в т.ч. отдела субсидий) могут уточняться через единую справочную службу или на официальном сайте. Рекомендуется предварительно звонить для записи на прием.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов (в случаях, предусмотренных законодательством) используется электронная почта УСЗН. Точный адрес отдела субсидий рекомендуется уточнять на сайте szn24.ru или по телефону горячей линии.
Личный кабинет
Для удобства граждан создан электронный сервис, Личный кабинет. Через него можно подать заявление на оформление субсидии удаленно, без личного посещения отдела.
- Вход в Личный кабинет осуществляется через официальный портал szn24.ru или через портал Госуслуг (ЕСИА).
- Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам назначения субсидий и других социальных выплат ведется специалистами отдела. При себе необходимо иметь полный пакет документов в оригиналах и копиях.
График приема
Режим работы Управления социальной защиты населения по Кировскому району:
- Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30 (время работы отдела субсидий может варьироваться, рекомендуется уточнять заранее)
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: В связи с высокой загруженностью и возможными техническими перебоями в программном обеспечении, время ожидания в очереди может быть увеличено; Рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет или по телефону.
Отделы
Структура территориального отделения включает в себя несколько профильных отделов:
- Отдел субсидий и компенсаций — оформление льгот на ЖКУ, субсидий, компенсаций.
- Отдел по работе с семьями и детьми, выплаты на детей, поддержка многодетных семей.
- Отдел пенсионных выплат и социальных пособий — оформление ежемесячных выплат пенсионерам и малоимущим категориям граждан.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мерами соцподдержки данных категорий.
Руководство
Управление социальной защиты населения по Кировскому району возглавляет руководитель территориального отделения. В случае возникновения спорных ситуаций, жалоб на работу специалистов отдела субсидий или неудовлетворенности качеством оказанных услуг, граждане имеют право обратиться к руководству учреждения в часы личного приема. Актуальная информация о ФИО руководителя и времени его приема доступна на стенде в учреждении и на сайте szn24.ru.
Отзывы
Основываясь на отзывах граждан, оставленных на картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) и профильных форумах, можно выделить следующие особенности работы учреждения:
- Положительные стороны: Сотрудники отмечаются как отзывчивые и доброжелательные. Специалисты стараются помочь посетителям и делают всё, что в их силах для решения вопросов.
- Недостатки: Основной причиной негативных отзывов является отсталое программное обеспечение, используемое в работе. Из-за сбоев в системе периодически возникают задержки в обслуживании, увеличивается время оформления документов и ожидания в очередях.
Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется использовать дистанционные способы подачи документов (Личный кабинет) и предварительно записываться на прием.