ГКУ «Отдел труда и социального развития» Шелковского района (ранее – ГКУ «ОТСР Шелковского района») — государственный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и миграционного учёта в Шелковском районе Чеченской Республики․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://otsr-shelkovskoy․ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Телефон (приёмная): +7 (995) -03‑38‑38
• E‑mail: otsrshelkovskoy@mail․ru
• Адрес: 366108, Чеченская Республика, Шелковской район, ст․ Шелковская, ул․ Ленина, д․ 27

Личный кабинет граждан

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги или воспользоваться разделом «Личный кабинет» на официальном сайте организации:

• Ссылка: https://otsr-shelkovskoy․ru/personal
• В личном кабинете можно подать заявление, отслеживать статус обращения, получить справки и выписки․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно:

• по телефону +7 (995) -03‑38‑38;
• через форму онлайн‑записи на сайте https://otsr-shelkovskoy․ru/record;
• по электронной почте otsrshelkovskoy@mail․ru (указать ФИО, контактный телефон и цель обращения)․

График работы

Перерыв на обед – с 13:00 до 14:00․

Структура и отделы

Организация состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает конкретные задачи в сфере социальной защиты:

1. Отдел трудовых отношений – вопросы занятости, трудовых споров, профобучения․
2. Отдел социальной защиты населения – пособия, выплаты, помощь семьям, многодетным, инвалидам․
3. Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, выплаты, консультации по пенсионным правам․
4. Отдел миграционной службы – регистрация мигрантов, выдача справок, контроль за миграционным статусом․
5. Отдел правовой помощи – юридические консультации, подготовка правовых документов․
6. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов․

Руководство

Главным руководителем организации является:

• Геремеева Хеди Абдулсаидовна – начальник ГКУ «Отдел труда и социального развития» Шелковского района․

Контактное лицо для обращения к руководству (по вопросам, требующим высшего уровня рассмотрения):

• Телефон: +7 (995) -03‑38‑38
• E‑mail: otsrshelkovskoy@mail․ru

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные ресурсы, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе соцзащиты Шелковского района:

• 2ГИС – отзывы, фото, карта
• Яндекс․Карты – оценки и комментарии
• Форумы региональных порталов (например, gogov․ru) – обсуждения работы службы․

Большинство отзывов отмечают:

• быструю реакцию на телефонные запросы;
• профессионализм сотрудников при оформлении пособий;
• некоторые жалобы на длительность ожидания в часы пик (особенно в период подачи заявлений на пособия по временной нетрудоспособности)․

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Подготовьте документ (заявление, жалобу) в электронном виде (PDF, DOC) или в бумажном виде․
2. Отправьте его по электронной почте otsrshelkovskoy@mail․ru с темой «Обращение гражданина»․
3. Либо заполните форму обратной связи на официальном сайте: https://otsr-shelkovskoy․ru/feedback․
4. Для срочных вопросов позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00․
5. При необходимости – запишитесь на личный приём (см․ раздел «Личный приём» выше)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт организации – https://otsr-shelkovskoy․ru
• Портал государственных услуг – gosuslugi․ru
• Справочная информация о соцзащите в Чеченской Республике – nalognalog․ru

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь в любое рабочее время․