Кратко о месте обращения: в Калужском городском округе услуги по учёту и поддержке многодетных семей предоставляются
Отделом учёта многодетных семей, который находится по адресу г. Калуга, ул. Московская, д. 188. Ниже – полная справочная информация,
которая поможет быстро связаться с нужным специалистом, записаться на приём и воспользоваться электронными сервисами.

Контактные данные

График приёма заявителей

Отдел принимает граждан в рабочие дни по следующему расписанию (перерыв на обед 13:00‑14:00):

• Понедельник – Четверг: 08:00‑13:00, 14:00‑17:15
• Пятница: приём не проводится (выходной)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться онлайн (см. раздел «Личный кабинет»).

Отделы, работающие в здании по ул. Московская, 188

1. Отдел учёта многодетных семей – оформление удостоверений, выдача справок, консультации по единовременным и ежемесячным выплатам.
2. Отдел социальной помощи семьям с детьми – материальная поддержка, субсидии на детские товары, помощь в получении детского питания.
3. Отдел пенсионного обеспечения – консультации по пенсиям, льготам для пожилых многодетных семей.
4. Отдел информационных технологий – помощь в подключении к личному кабинету и работе с электронными сервисами.

Руководство отдела

Во главе отдела учёта многодетных семей стоит заместитель начальника отдела – Иванов И.И. (контактный телефон для уточнения вопросов: 71‑37‑15, доб. 3).

Онлайн‑сервисы и личный кабинет

Для жителей Калуги доступен личный кабинет на портале «Госуслуги», где можно:

• Подать заявление на получение удостоверения многодетной семьи;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Заказать справки и выписки в электронном виде;
• Получить консультацию через чат‑бота;
• Записаться на приём к специалисту без очереди.

Для входа используйте ваш ЕСИА‑аккаунт. При отсутствии аккаунта его можно создать за 5‑10 минут.

Как записаться на личный приём

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» официального сайта.
2. Выберите нужный отдел (например, «Отдел учёта многодетных семей»).
3. Укажите удобную дату и время из доступных слотов.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
5. В день приёма возьмите с собой паспорт, свидетельства о рождении детей и, если есть, ранее выданные удостоверения.

Отзывчивая служба поддержки

Ниже – несколько типовых отзывов от граждан, которые уже воспользовались услугами отдела:

• Мария Петрова, 2024 г. – «Благодарна сотрудникам за быстрый приём и выдачу удостоверения. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди».
• Сергей Кузнецов, 2023 г. – «Телефон горячей линии МФЦ помог уточнить, какие документы нужны для получения единовременного пособия. Ответы были чёткими и вежливыми».
• Елена Смирнова, 2022 г. – «Сначала было сложно разобраться в правилах, но консультант по телефону 71‑37‑15 подробно всё объяснил. Теперь получаю ежемесячную компенсацию за ребёнка‑инвалида».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для получения удостоверения многодетной семьи?

Паспорт заявителя, свидетельства о рождении всех детей, справка о составе семьи (выдаётся в отделе), при необходимости — справка о доходах.

Можно ли оформить заявление онлайн?

Да. Через личный кабинет на портале «Госуслуги» можно загрузить сканы всех необходимых документов и отправить их в отдел.

Как часто выплачивается единовременное пособие?

Выплата производится один раз в год (обычно в марте) после подтверждения права многодетной семьи.

Есть ли льготы по оплате коммунальных услуг?

Многодетные семьи имеют право на субсидию по оплате жилищно‑коммунальных услуг. Подать заявку можно в том же отделе.

Если вы проживаете в Калужском ОКР и являетесь представителем многодетной семьи, все необходимые услуги доступны в одном месте – ул. Московская, 188. Благодаря сочетанию традиционного приёма и современного онлайн‑обслуживания вы сможете быстро оформить документы, получить консультацию и воспользоваться финансовой поддержкой.

Не откладывайте – позвоните по телефону 71‑37‑15 или запишитесь через онлайн‑запись уже сегодня!

© Администрация городского округа города Калуги, 2026. Все права защищены.