Пенсионный фонд России (ПФР) – государственная организация, отвечающая за формирование и выплату пенсионных пособий, страховых выплат и социальную защиту граждан. Ниже представлена полная справочная информация о отделе № 11, расположенном в Москве, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 123119, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 5
- Официальный сайт: https://pfr11.ru
- Горячая линия ПФР: ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефоны отдела № 11:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел выплат: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел страховых взносов: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@pfr11.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР:
- https://lk.pfr11.ru
- Регистрация доступна круглосуточно, вход – по СНИЛС и паролю.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в приёмной отделения.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи: записаться онлайн
Структура отдела № 11 (отделы)
- Отдел выплат пенсий и пособий – расчёт и выдача пенсионных выплат, социальных пособий.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка страховых взносов, работа с работодателями.
- Юридический отдел – правовая поддержка, решение споров, подготовка документов.
- Отдел социальной защиты – работа с инвалидами, ветеранами, малоимущими гражданами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, Личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство отделения № 11
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@pfr11.ru |
| Заместитель директора по выплатам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova.mv@pfr11.ru |
| Начальник юридического отдела | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.an@pfr11.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей отделения № 11 (анонимно, без персональных данных):
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 4 июня 2025 г.
- «Удобный личный кабинет, всё можно сделать онлайн без походов в офис» – 12 марта 2024 г.
- Критика и предложения:
- «В часы пик в приёмной слишком длинные очереди, рекомендую увеличить количество окон» – 22 ноября 2023 г.
- «Не хватает информации о порядке подачи заявлений через мобильное приложение» – 5 февраля 2025 г.
Как подать заявление в ПФР 11
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите тип заявления.
- Заполните форму онлайн и загрузите сканы документов.
- При необходимости запишитесь на личный приём через сайт и посетите офис в указанный день.
- Получите подтверждение о регистрации заявления и ожидайте решения (обычно 10‑30 рабочих дней).
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Пенсионный фонд России, отдел № 11, всегда готов помочь вам в решении пенсионных и социальных вопросов.