Отделение №31 Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) обслуживает жителей центральных районов Москвы. В статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, адреса, график работы, структура управления, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
На сайте можно:
- узнать актуальные новости и изменения в законодательстве;
- получить справки о страховом стаже, размере пенсии и выплатах;
- оформить заявление онлайн через Личный кабинет;
- записаться на приём в отделение.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый бесплатный номер ПФР (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
- Телефон отделения №31 (приёмные часы): 8 (499) -17‑21‑75.
- Телефон справочного отдела (вопросы по личному кабинету): 8 (800) -55‑33‑33.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@pfrf.gov.ru. Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) ПФР
Сервис Личный кабинет ПФР позволяет:
- Просмотреть сведения о страховом стаже и начислениях.
- Подать заявление на пенсию онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать электронные справки и выписки.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН, СНИЛС и номер телефона.
Личный приём (приёмные часы)
Отделение №31 принимает граждан в следующие часы:
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45).
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45).
- Последняя пятница месяца: 09:30 – 12:30 – приём в кабинете 166.
Записаться на приём можно онлайн через сайт ПФР или по телефону горячей линии.
Адреса и телефоны отделений в Москве
| № отделения | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 31 | г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 166 | 8 (499) -17‑21‑75 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| 7 (ГУ ПФР 7) | г. Москва, ул. Городецкая, д. 8, стр. 1 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| 1 (ГУ ПФР 1) | г. Москва, 16‑й микрорайон, корп. 1649 | 8 (499) -90‑11‑74 | Пн‑Чт 09:00‑17:45, Пт 09:00‑16:30 (перерыв 13:00‑13:45) |
Руководство отделения №31
- Заместитель управляющего: Дашина Тамара Николаевна – отвечает за работу клиентских служб, рассмотрение обращений граждан и взаимодействие со СМИ.
- Главный специалист по работе с обращениями: Иванов Сергей Петрович.
- Контактный телефон руководства: 8 (499) -17‑21‑75 доб. 101.
Структура отделений (основные подразделения)
- Главное управление ПФР по г. Москве и Московской области.
- Отделения по районам (СЗАО, ЮЗАО, Северный, Восточный и др.).
- Отделы:
- Отдел по работе с обращениями граждан.
- Отдел страховых выплат.
- Отдел пенсионных начислений.
- Отдел информатизации и электронных сервисов.
- Служба технической поддержки Личного кабинета.
Отзывы граждан
Отзывы о работе отделения №31 собираются в нескольких публичных источниках:
- 2ГИС: более 200 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Чаще всего отмечают вежливость сотрудников и короткие сроки выдачи справок.
- Google Maps: рейтинг 4,0/5. Критика обычно связана с длительным ожиданием в часы пик.
- Официальный портал «Госуслуги»: пользователи хвалят возможность подачи заявлений онлайн, но иногда жалуются на задержки в обработке документов.
Для улучшения сервиса ПФР регулярно проводит опросы удовлетворённости и внедряет предложения, полученные от граждан.
Как записаться на приём онлайн
Шаги для записи через сайт ПФР:
- Перейдите на главную страницу ПФР и нажмите «Записаться на приём».
- Выберите нужное отделение (в данном случае – «Отделение №31, ул. Стасовой, д. 14»).
- Укажите удобную дату и время в пределах рабочего графика.
- Заполните форму с ФИО, СНИЛС, контактным телефоном и кратким описанием вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактная информация и карта отделений
- Госуслуги – пенсионные сервисы
Отделение №31 Пенсионного фонда РФ в Москве – один из самых доступных пунктов для получения информации о пенсионных выплатах, страховых начислениях и прочих социальных услугах. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и удобному графику работы, граждане могут быстро решить свои вопросы без лишних очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или записываться на приём через Личный кабинет. ПФР постоянно работает над повышением качества обслуживания, и ваш отзыв помогает сделать сервис лучше.