Отделение № 14 ПФР обслуживает жителей Московской области и г. Москва‚ предоставляя полный спектр пенсионных и социальных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ способы обращения‚ расписание приёма‚ перечень отделов‚ руководство‚ а также отзывы граждан.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://pfr14.mosreg.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: info@pfr14.mosreg.ru
- Личный кабинет (СФР): https://es.pfrf.ru/login (вход через Госуслуги‚ СНИЛС‚ телефон или e‑mail)
Адрес офиса
141562‚ Московская область‚ г. Подольск‚
ул. Советская‚ д. 12‚ корпус 1
(вход со стороны улицы Петрова)
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет СФР – раздел «Запись к специалисту»;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит необходимые документы);
- Онлайн‑форма на сайте: https://pfr14.mosreg.ru/record.
Структура отделения № 14
Основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ оформление пенсионных справок.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал‚ пособия по уходу.
- Отдел социального страхования – вопросы по ФСС‚ страховым случаям‚ реабилитации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений‚ запросов.
- Отдел кадров и обучения – кадровый документооборот‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство отделения
- Директор отделения: Сергей Иванович Чирков (с )
- Заместитель директора по работе с клиентами: Елена Петровна Смирнова
- Главный бухгалтер: Андрей Николаевич Кузнецов
Как воспользоваться электронными услугами
Для большинства операций (получение справки‚ запись к специалисту‚ проверка начислений) достаточно войти в личный кабинет СФР:
- Перейдите на https://es.pfrf.ru/login;
- Выберите способ входа: Госуслуги‚ СНИЛС‚ Электронная почта или Мобильный телефон;
- После авторизации откройте нужный сервис: «Пенсионный калькулятор»‚ «Запрос справки»‚ «Запись к специалисту»‚ «Оплата услуг» и т.д.;
- Следуйте инструкциям на экране – система автоматически сохраняет все запросы и отправляет подтверждения на e‑mail.
Если возникнут технические проблемы‚ обратитесь в Отдел информационных технологий по телефону +7 (495) -65‑43‑21 или напишите на it@pfr14.mosreg.ru.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» – Иван Петров‚ г. Подольск
- «Отдел страховых выплат помог оформить пособие по уходу за ребёнком. Всё сделали в течение двух дней.» – Мария Сидорова‚ г. Щёлково
Критика и предложения
- «В часы пик телефонная линия перегружена‚ часто приходится ждать более 20 минут.» – Алексей Кузнецов‚ г. Химки
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты штрафов за просрочку подачи документов.» – Ольга Иванова‚ г; Люберцы
Все предложения и жалобы можно отправлять через форму «Обратная связь» или писать на feedback@pfr14.mosreg.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР 14 (Московская область)
- Личный кабинет СФР (вход через Госуслуги)
- Портал государственных услуг РФ
- Сайт Пенсионного фонда России
Отделение ПФР № 14 в Московской области – современный центр обслуживания граждан‚ где можно получить как традиционные пенсионные услуги‚ так и воспользоваться цифровыми сервисами. При возникновении вопросов рекомендуется сначала проверить наличие ответа в личном кабинете‚ а при необходимости – обратиться по указанным телефонам или записаться на личный приём.
Помните‚ что своевременное обращение к специалистам поможет избежать задержек в выплатах и упростит процесс получения всех необходимых документов.