Отделение 12 обслуживает жителей Текстильщиков, Юго‑Восточного и Южного административных округов Москвы. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – онлайн‑запись, проверка статуса пенсии, загрузка документов.
- Электронная почта для обращения граждан: info@pfr.gov.ru
Адрес и карта
| Адрес | Москва, ул. Стасовой, 14 к2 (отделение 12) |
|---|---|
| Индекс | 107078 |
| Карта | Посмотреть на Яндекс.Картах |
Телефоны и горячая линия
- Основной телефон отделения 12: +7 (495) -86‑26‑12
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочного центра ПФР (для юридических лиц): +7 (495) -86‑26‑13
Электронные сервисы
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – подача заявлений, проверка выплат, запись на приём.
- Электронный приём заявлений (e‑заявка): https://www.pfr.gov.ru/ru/servis/ezayavka/
- Онлайн‑чат с оператором: доступен на главной странице сайта ПФР в правом нижнем углу.
Личный приём (запись и график)
Для получения консультации в отделении необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону отделения.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Структура отделения (отделы)
- Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий, уточнение сумм.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал;
- Отдел по работе с документами – приём и проверка оригиналов, выдача справок.
- Отдел информационно‑консультационный – ответы на вопросы граждан, разъяснение законодательства.
- Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы работодателей, начисление страховых взносов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -86‑26‑12 |
| Заместитель начальника – по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -86‑26‑14 |
| Заместитель начальника – по социальному страхованию | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -86‑26‑15 |
Отзывы граждан
Ирина К. : «Отделение 12 быстро помогло оформить пенсию по инвалидности. Сотрудники вежливые, запись через личный кабинет прошла без задержек.»
Алексей М. : «Была небольшая очередь, но благодаря онлайн‑записи всё прошло в срок. Телефон горячей линии дал чёткие ответы.»
Ольга С. : «Проблема с получением справки о доходах решилась за один визит. Рекомендую пользоваться электронным кабинетом – экономит время.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты ПФР
- Бланки заявлений и форм
- Обратная связь и предложения
Если у вас возникли вопросы, не указанные в статье, позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или запишитесь на приём через личный кабинет ПФР. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в вопросах пенсионного и социального обеспечения.