В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования (ФСС)‚ с 2023 года функционирует единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В Брянской области региональное отделение осуществляет все функции по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий и страховки. В данном материале собрана актуальная информация о региональном отделении‚ контактных данных‚ структуре и способах связи.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Брянской области (ранее — Отделение Пенсионного фонда РФ по Брянской области), это государственное учреждение‚ отвечающее за пенсионное и социальное обеспечение жителей региона. На сегодняшний день в Брянской области функционирует 33 территориальных отделения (клиентских службы)‚ которые обслуживают население во всех районах области. Учреждение занимается назначением пенсий‚ материнского капитала‚ социальных доплат‚ а также выплатой пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам и других видов социальной поддержки.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут обращаться по следующим контактам головного отделения:

• Адрес: Брянская область‚ г. Брянск‚ улица Любезного‚ д. 1
• ИНН: 3201002268
• ОГРН: 1023202737062
• ОКПО: 32070500

Официальный сайт

Основным электронным ресурсом для получения государственных услуг теперь является Единый портал Социального фонда России. Перейти на региональную страницу Брянской области можно через основной портал СФР‚ выбрав в верхнем левом углу соответствующий регион (Брянская область). На сайте доступна версия для слабовидящих.

Горячая линия и номера телефонов

По телефонам горячей линии и контактных центров можно получить консультации по вопросам пенсионного и социального обеспечения‚ узнать статус рассмотрения заявления или уточнить график работы территориальных отделов.

• Единый контактный центр СФР (Бесплатная горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефоны для консультаций по Брянской области: уточняются на официальном сайте регионального отделения (коды региона 4832).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал электронных сервисов на официальном сайте СФР. Тем не менее‚ общие вопросы можно направлять на официальную электронную почту отделения (адрес публикуется на странице «Контакты» регионального сайта СФР по Брянской области).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом без необходимости личного визита создан Единый личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу;
• Отслеживать статус поданных заявлений.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных отделов по всей Брянской области. Для экономии времени настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через официальный сайт фонда или по телефону контактного центра. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ касающиеся сути вопроса.

График приема

Стандартный график работы головного отделения и большинства клиентских служб в Брянской области:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте режим работы конкретного из 33 территориальных отделений перед визитом.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Брянской области функционируют следующие основные направления и отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет‚ перерасчет и выплата страховых‚ социальных и накопительных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом‚ федеральными социальными доплатами‚ пособиями на детей.
3. Отдел организации персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ выдача СНИЛС.
4. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством — назначение больничных‚ декретных выплат (функция перешла от ФСС).
5. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб‚ предложений и письменных запросов населения.
6. Финансово-экономический отдел — обеспечение бюджетного процесса фонда.

Руководство

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Брянской области возглавляет управляющий. Согласно актуальным данным‚ региональное отделение возглавила Татьяна Серяк. Именно управляющий несет ответственность за выполнение всех нормативных актов и качественное предоставление услуг населению в регионе.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР в Брянской области носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Удобство использования электронных сервисов и личного кабинета;
• Вежливость и профессионализм сотрудников в некоторых районных отделениях;
• Оперативность назначения пенсий при подаче полного пакета документов через Госуслуги.

Критические отзывы‚ как правило‚ связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в клиентских службах (особенно в период индексации пенсий или назначения новых пособий);
• Затруднениями при дозвоне на местные телефоны для консультаций;
• Необходимостью предоставления дополнительных справок‚ которые фонд мог бы запросить по межведомственным каналам.

При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане могут оставить отзыв через электронную приемную на сайте СФР или обратиться к руководству отделения.