С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура и способы обращения в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре, включая клиентскую службу в Кондинском районе (официальный номер отделения — 34).
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (ОСФР по ХМАО ― Югре) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет другие меры государственной поддержки жителям региона. В структуру отделения входят клиентские службы, обслуживающие граждан и страхователей на местах.
Контакты для обращений
Главный офис ОСФР по ХМАО ‒ Югре:
- Адрес: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ ‒ Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 34
- Приемная: 8 (3467) -93-013
Единый офис клиентского обслуживания СФР в Кондинском районе:
- Адрес: 628200, Ханты-Мансийский автономный округ ‒ Югра, Кондинский район, пгт. Междуреченский, ул. Первомайская, д. 23
- Телефон приемной (администрации района): 7 (34677) -3-540
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также актуальная информация регулярно публикуется на официальном сайте органов местного самоуправления Кондинского района — admkonda.ru.
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работают следующие линии:
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8 (800) -00-00-01
- Новая горячая линия ПФР (СФР): ###-###-####. По данному номеру можно получить информацию о программе софинансирования, материнском капитале, СНИЛС, переходе в НПФ, а также о состоянии индивидуального лицевого счета.
Номера телефонов
- Приемная Отделения СФР по ХМАО ‒ Югре: 8 (3467) -93-013
- Региональный контакт-центр для страхователей: 8 (34672) —83-16
- Приемная Кондинского района: 7 (34677) -3-540
Электронный адрес
Электронная почта Отделения СФР по ХМАО ― Югре доступна для обращений. Важное техническое требование: на серверах Фонда включена блокировка иностранных доменов. При отправке электронных сообщений просим использовать только почтовые серверы в национальных доменах «.RU» и «;РФ».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг СФР гражданам и страхователям необходимо использовать Личный кабинет на официальном сайте Социального фонда России или портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В электронном виде доступны: проверка состояния лицевого счета, подача заявлений на назначение пенсий и пособий, управление материнским капиталом и многое другое.
Личный прием
Граждане могут обратиться за услугами лично в клиентские службы Фонда. В Кондинском районе предоставляются все услуги СФР в едином офисе клиентского обслуживания.
График приема
График работы Отделения СФР по ХМАО ‒ Югре (г. Ханты-Мансийск):
- Понедельник: 09:00 ― 18:00
- Вторник ‒ Пятница: 09:00 ― 17:00
- Перерыв: 13:00 ― 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
График личного приёма управляющего ОСФР по ХМАО ‒ Югре:
- Каждый первый вторник месяца с 15:00 до 17:00
График приема в клиентской службе Кондинского района:
- Понедельник – Пятница: 09:00 ‒ 17:00 (без перерыва)
Отделы
В структуре Отделения СФР по ХМАО ― Югре функционируют профильные управления и отделы (назначения пенсий, социальных выплат, взаимодействия со страхователями, клиентских служб и др.). На местах в районах работают Клиентские службы (на правах отделов), которые объединяют в себе функции по обслуживанию как граждан, так и работодателей-страхователей.
Руководство
- Управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по ХМАО ― Югре: Галюк Ольга Сергеевна
- Руководитель Клиентской службы (на правах отдела) в Кондинском районе: Ставицкая Татьяна Анатольевна
Отзывы
Отзывы о работе отделения и клиентских служб СФР в Югре встречаются разные. Многие граждане отмечают удобство получения услуг через электронные кабинеты и портал Госуслуг, что значительно экономит время. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в часы пик и сложности дозвона по телефонам горячей линии. В целом, региональное отделение оперативно реагирует на обращения через официальные каналы связи и регулярно проводит пресс-конференции (например, с участием управляющего) для разъяснения новых мер поддержки, таких как компенсации проезда северянам или единое пособие на детей.