С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР. В данной статье мы подробно расскажем об Отделении фонда пенсионного и социального страхования РФ по Нижегородской области: как связаться, куда обращаться и как получить услуги онлайн.

Описание

Отделение СФР по Нижегородской области — это территориальный орган, который осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и регистрацию страхователей. В структуре фонда действуют клиентские службы и управления по всем районам Нижнего Новгорода и области.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда России по Нижегородской области доступны несколько способов:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru (для перехода на региональную страницу необходимо выбрать Нижегородскую область в списке регионов);
• Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей РФ).
• Региональный контакт-центр СФР: 8 (800) -00-02-80 (новый единый телефон для жителей Нижегородской области).
• Контакт-центр для страхователей: +7 (831) -45-87-27.
• Приемная Отделения: +7 (831) -44-46-00.

Адреса и номера телефонов районных управлений (отделы)

В Нижнем Новгороде функционируют клиентские службы и управления СФР, разделенные по районам города:

1. ГУ Управление СФР (ПФР) в Автозаводском районе — пр. Ленина, д. 111.
2. ГУ Управление СФР (ПФР) в Канавинском районе
3. ГУ Управление СФР (ПФР) в Ленинском районе
4. ГУ Управление СФР (ПФР) в Московском районе
5. ГУ Управление СФР (ПФР) в Нижегородском и Советском районах, ул. Малая Покровская, д. 7. Телефон/ИНН: 5260102927.

Также действуют клиентские службы в пригородах:

• г. Бор: ул. Первомайская, д. 1а.
• г. Кстово: Бульвар Мира, д. 1.

Примечание: актуальные номера телефонов и режим работы конкретных районных отделений уточняйте на официальном сайте СФР или по телефону регионального контакт-центра.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов страхователями используется электронная почта Отделения СФР по Нижегородской области. Точный актуальный адрес электронной почты рекомендуется уточнять на официальном сайте фонда в разделе «Контакты» вашего района, так как каждая клиентская служба может иметь свой выделенный e-mail для приема обращений.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг без посещения офиса функционирует Единый портал государственных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).

Через личный кабинет можно:

• Заказать справки и выписки из пенсионного счета;
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
• Узнать остаток или подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
• Выбрать вариант формирования накопительной пенсии;
• Страхователям: сдавать отчетность, узнавать о состоянии расчетов с фондом.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах на территории отделений фонда.

Главное Отделение СФР по Нижегородской области:

• Адрес: г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 35.

График работы клиентских служб (стандартный):

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых районах возможна работа до 17:00).
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 (уточняйте в конкретном отделении).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

В связи с объединением ПФР и ФСС графики работы могут корректироваться. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра: 8 (800) -00-02-80.

Руководство

Руководство территориальных отделений осуществляет контроль за предоставлением государственных услуг и работой клиентских служб.

• Начальник Управления СФР (ПФР) в Нижегородском районе г. Нижнего Новгорода: Голуб Татьяна Васильевна (в должности с 18 февраля 2011 года).

Информация о руководителе Главного Отделения СФР по Нижегородской области регулярно обновляется на официальном портале Социального фонда России.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ПФР (ныне СФР) в Нижегородской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают:

• Удобство получения услуг онлайн через Личный кабинет и Госуслуги (что значительно снижает необходимость личных визитов);
• Работу единого контакт-центра, позволяющего быстро получить справочную информацию;
• Компетентность специалистов по вопросам материнского капитала и назначения пенсий.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в часы пик (особенно в начале и конце месяца);
• Сложностями дозвона в районные отделения из-за занятости линий;
• Необходимостью предоставления дополнительных справок, не запрошенных изначально.

Оставить официальный отзыв, жалобу или предложение можно через электронную приемную на сайте СФР или через портал Госуслуг.