С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в новую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В Республике Саха (Якутия) услуги жителям региона теперь оказывает Отделение СФР по Республике Саха (Якутия), которое стало правопреемником Отделения Пенсионного фонда РФ по республике.
В данной статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах связи с учреждением.
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Саха (Якутия) — это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки жителям Якутии. Консультация граждан республики по широкому спектру вопросов компетенции Фонда является одним из наиболее приоритетных направлений в организации качественной работы клиентских служб.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная информация размещены на едином федеральном портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает федеральная горячая линия. Консультация граждан республики по средствам телефонной связи по широкому спектру вопросов компетенции Фонда является одним из наиболее приоритетных направлений в организации качественной работы клиентских служб.
- ###-###-#### — ответы по пенсионным и социальным вопросам можно получить по данному телефону.
Номера телефонов и график работы горячей линии
Режим работы контакт-центра: ежедневно с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 без перерыва на обед.
Электронный адрес
Для отправки обращений в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или обращаться через личный кабинет. Дополнительные электронные адреса можно уточнить на портале фонда.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (назначение пенсии, оформление сертификата на материнский капитал, подача заявлений, заказ справок) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
Личный прием и адреса клиентских служб
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (в т.ч. в Управлении ПФР в г. Якутске). Реквизиты главного управления:
- ИНН: 1435117091
- ОГРН: 1021401059261
- ОКПО: 36975409
График приема (клиентские службы)
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Республике Саха (Якутия):
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: без перерыва
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может отличаться в районных управлениях. Рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии.
Основные адреса в г. Якутске
- Отделение СФР по Республике Саха (Якутия) (Главное здание)
Адрес: Республика Саха (Якутия), г. Якутск, улица Чернышевского, 4 - Клиентская служба по г. Якутск
Адрес: Республика Саха (Якутия), г. Якутск, улица Орджоникидзе, 23
Отделы
В структуре Отделения СФР по Республике Саха (Якутия) функционируют следующие основные направления и отделы:
- Центр по выплате пенсий и обработке информации
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел материнского (семейного) капитала
- Отдел организации учета страхователей
- Клиентская служба
Руководство
Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Саха (Якутия) осуществляет управляющий и его заместители. Актуальная информация о составе руководства и распределении обязанностей между заместителями представлена на официальном сайте СФР в разделе «Региональные отделения».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Якутии носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет на официальном сайте, что позволяет избежать очередей. Среди положительных отзывов часто выделяют компетентность сотрудников горячей линии ###-###-####. В то же время, в отзывах на картах (например, 2ГИС) иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в живой очереди в клиентских службах на улицах Чернышевского и Орджоникидзе в часы пик. Фонд постоянно работает над улучшением качества обслуживания, активно продвигая электронные сервисы.