Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР, ранее — ПФР) по Мурманской области осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с российским законодательством. Помимо назначения и выплаты пенсий, учреждение реализует меры социальной поддержки федеральных льготников, назначая и выплачивая ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), а также предоставляет путевки на санаторно-курортное лечение и медицинскую реабилитацию.
Описание и структура
Государственная структура была основана 22 декабря 1990 года в результате принятия Постановления Верховного Совета 442-1. В настоящее время функции Пенсионного фонда выполняет Социальный фонд России (СФР). В Мурманске действуют несколько клиентских служб, обслуживающих население по территориальному признаку (округам города).
Контакты для обращений и адреса отделений
В Мурманске функционирует головное Отделение фонда, а также клиентские службы в административных округах города.
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Мурманской области: г. Мурманск, улица Полярные Зори, д. 26 (индекс 183025)
- Клиентская служба в Октябрьском административном округе: г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, д. 23
- Клиентская служба в Первомайском административном округе: г. Мурманск, Зелёная улица, д. 76
- Клиентская служба (Ленинский административный округ): г. Мурманск, улица Адмирала Флота Лобова, д. 9 (индекс 183034)
Официальный сайт
Официальный портал Пенсионного фонда (ныне Социального фонда России): http://www.pfrf.ru/. На сайте доступен широкий спектр электронных услуг и сервисов. Также часть региональных услуг можно получить на Региональном портале электронных услуг Мурманской области.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают следующие номера:
- Телефон горячей линии ПФР (СФР): 8 (800) -00-12-60 (звонок по России бесплатный)
- Телефоны справочных служб конкретных клиентских служб в Мурманске рекомендуется уточнять на официальном сайте фонда или через сервис 2ГИС, так как они могут меняться.
Электронный адрес
При подаче заявлений и обращений в электронном виде необходимо обязательно указывать контактный телефон или адрес электронной почты заявителя. Это требуется для того, чтобы специалисты фонда могли связаться с гражданином в случае, если понадобятся дополнительные сведения. Прямые общедоступные e-mail отделений публикуются на региональных порталах и сайте СФР.
Личный кабинет
Все основные услуги и сервисы, предоставляемые в электронном виде, доступны через Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР (pfrf.ru). Для авторизации и входа в личный кабинет используется учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуги. Через кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, запросить выписки и многое другое.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентских службах по адресам, указанным выше. Также доступен выездной прием по вопросам пенсионного обеспечения для граждан, которые не могут посетить фонд лично.
График приема
Режим работы клиентских служб и Управлений ПФР в Мурманске (график работы УПФР):
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:00 (обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30)
- Пятница: с 08:30 до 15:00 (обеденный перерыв: с 12:30 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Уточнить актуальные часы работы в праздничные дни можно на официальном сайте или по телефону горячей линии.
Отделы
Структура Отделения СФР по Мурманской области включает в себя следующие основные направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат (назначение и выплата ЕДВ федеральным льготникам)
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел формирования пенсионных накоплений (прием заявлений застрахованных лиц для инвестирования средств)
- Отдел санаторно-курортного лечения и реабилитации
Руководство
С ноября 2018 года в соответствии с Постановлением Правления Пенсионного фонда РФ управляющим Отделением Пенсионного фонда РФ (ныне СФР) по Мурманской области назначен Вадим Корнов.
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда в Мурманске можно встретить на различных городских порталах и справочниках (2ГИС, Zoon.ru и др.). Граждане отмечают удобство использования электронных сервисов и личного кабинета, что позволяет избежать очередей. Однако, как и в любой крупной государственной структуре, в отзывах иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в живой очереди в часы пик. В целом, работа клиентских служб оценивается как стабильная, а специалисты фонда активно помогают в решении сложных вопросов, связанных с формированием и выплатой пенсий.