Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР) по Новосибирской области — это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию социальных прав граждан на территории региона. Ранее данная организация носила название ОПФР (Отделение Пенсионного фонда России), однако после объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования была переименована в ОСФР. Сегодня учреждение занимается назначением и выплатой пенсий, страхованием на случай временной нетрудоспособности, материнством, а также другими видами социальной поддержки.
Описание
ОСФР по Новосибирской области осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ. Основные функции отделения включают:
- Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий.
- Выплата пенсий и других социальных пособий.
- Учет страховых взносов и пенсионных накоплений граждан.
- Оказание государственных услуг по материнскому капиталу, выплатам по больничным листам, пособиям на детей.
- Консультирование населения по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Полное официальное наименование: Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новосибирской области.
Контакты для обращений и реквизиты
Для взаимодействия с учреждением, направления корреспонденции и официальных запросов используются следующие реквизиты и адреса:
- Юридический адрес: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. 19/1
- ИНН: 5406103101
- ОГРН: 1025402470389
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и государственные услуги предоставляются через единый портал Социального фонда России. Официальный сайт ОСФР по Новосибирской области доступен по адресу: sfr.gov.ru (необходимо выбирать соответствующий регион в настройках).
Горячая линия
Для получения справочной информации по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат действует федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.
- Горячая линия СФР: ###-###-####
Также по вопросам опеки, попечительства и защиты прав детей можно обращаться на линию Министерства труда и социального развития Новосибирской области: ###-###-#### (ежедневно).
Номера телефонов
Для прямой связи с Отделением ОСФР по Новосибирской области используются следующие городские номера телефонов Новосибирска:
- Справочная служба отделения: +7 (383) -29-17-08
- Приемная / Телефон для связи: +7 (383) -10-16-88
- Факс: +7 (383) -10-02-78
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документации в электронном виде используется почта отделения. Электронный адрес ОСФР по Новосибирской области доступен на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» регионального отделения, либо запросить его можно по телефонам справочной службы.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (заказ справок, подача заявлений на назначение пенсии, материнский капитал, контроль за пенсионными накоплениями) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Вход в личный кабинет осуществляется через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
- Электронные сервисы на сайте СФР: es.pfrf.ru
Авторизация проходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием граждан
Граждане могут решить свои вопросы путем личного обращения в клиентские службы ОСФР. В Новосибирске работает множество территориальных отделений. Один из ключевых офисов клиентской службы расположен по адресу: Новосибирская область, г. Новосибирск, площадь Труда, 1. Личный прием ведется по предварительной записи, которую можно оформить через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефону горячей линии.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения ОСФР по Новосибирской области:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять график работы конкретного территориального отдела на официальном сайте или по телефону.
Отделы
Структура ОСФР по Новосибирской области включает в себя центральный аппарат и сеть клиентских служб в районах области и городе Новосибирске. В состав центрального аппарата входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел организации учета страховых средств
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и защиты информации
- Клиентские службы на дому (для маломобильных граждан)
Руководство
Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Новосибирской области осуществляет руководитель (Управляющий отделением). Согласно актуальным данным реестров, руководителем организации является:
Каменева Татьяна Александровна
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отделения ОСФР по Новосибирской области носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:
- Удобство получения услуг дистанционно через портал Госуслуг и личный кабинет СФР.
- Компетентность и вежливость специалистов в клиентских службах при решении сложных вопросов.
- Оперативность при завершении договоров и оформлении выплат.
В то же время в отзывах встречаются жалобы на:
- Длительное время ожидания в очередях в периоды сезонного увеличения обращений.
- Затруднения при дозвоне на городские номера телефонов.
Оставить свой отзыв о работе учреждения или ознакомиться с историей обращений можно на картах 2ГИС, а также на официальных площадках Социального фонда.