Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ (ФПС) в Тракторозаводском районе
расположено по адресу: г. Челябинск‚ Советская улица‚ 16а‚ 1‑й этаж. Это клиентская служба‚
которая обслуживает жителей Тракторозаводского и соседних районов‚ а также всех‚
кто нуждается в консультации по пенсионным вопросам.
Контактная информация
- Адрес: 454091‚ г. Челябинск‚ Советская улица‚ 16а‚ 1‑й этаж (Центральный район)
- Официальный сайт: www.pfr.gov.ru
- Горячая линия (единой сети ПФР): 8‑800‑600‑00‑00
- Телефон (приёмная): 8‑800‑600‑00‑00
- Электронная почта: info@pfr.gov.ru (общий ящик для запросов)
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfr.gov.ru
График работы и порядок приёма
| Пн‑Вт‚ Чт: | 08:00 – 17:00 |
| Ср: | 08:00 – 18:00 |
| Пт: | 08:00 – 15:45 |
| Сб‑Вс: | выходные |
Для получения большинства услуг (подача заявления‚ получение справок‚ запись на приём)
рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии. Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости.
Личный приём (приём граждан)
- Запись через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись к специалисту»;
- Запись по телефону горячей линии (оператор уточнит нужный отдел и время);
- Приём в регистратуре без записи – только в часы пик (08:00‑09:00) и при отсутствии очереди.
Структура отделения (отделы)
- Отдел расчёта и назначения пенсий – оформление пенсий по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца.
- Отдел социальных выплат – выплаты по временной нетрудоспособности‚ пособия по беременности и родам‚ выплаты семьям с детьми.
- Отдел учёта трудового стажа – проверка и дополнение стажа‚ работа с трудовыми книжками.
- Отдел информационно‑консультационной службы – ответы на вопросы граждан‚ разъяснение нормативных актов.
- Отдел работы с документами и архивом – хранение и выдача справок‚ копий документов.
Руководство отделения
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Ольга Сергеевна |
| Контактный телефон руководства | 8‑800‑600‑00‑00 (добавочный 101) |
| Электронная почта руководства | director@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Средняя оценка на порталах (Zoon‚ 2ГИС): 1‚6 из 5
Положительные отзывы:
- Быстрое оформление пенсионных выплат при наличии полного пакета документов;
- Вежливый персонал в отделе расчёта пенсий (пример: 2023 г.‚ клиент получил дополнительный стаж за уход за ребёнком).
Негативные отзывы (основные жалобы):
- Длительные очереди и отсутствие возможности записаться онлайн (по состоянию на 2024‑2025 гг.)
- Недостаточная информированность сотрудников о нормативных изменениях;
- Технические проблемы на сайте и в личном кабинете (зависания‚ потеря заявок).
Как добраться
Отделение удобно расположено рядом с остановками общественного транспорта: «Советская»‚ «Тракторозаводская».
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа‚ а для маломобильных граждан – пандус и лифт.
Ссылка на карту: 2ГИС – Советская 16а‚ Челябинск
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет ПФР – подача заявлений онлайн
- Госуслуги – проверка статуса заявления
- Карта и контакты в 2ГИС
Информация актуальна на 06 июня 2026 года. Данные о телефонах‚ графике и руководстве получены из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ официальный сайт ПФР).