Отделение Главного управления Пенсионного фонда Российской Федерации № 4 по г. Москве и Московской области
находится по адресу: Москва, проезд Карамзина, 13 к1. Офис удобно расположен рядом со станцией
метро Битцевский парк, что делает его доступным для жителей Юго‑Западного административного округа.
Контактная информация
| Официальный сайт | https://pfr.gov.ru |
| Личный кабинет ПФР | https://lk.pfrf.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 7 (800) -00‑00‑00 |
| Горячая линия отделения Ясенево | 724‑43‑47 |
| Телефон приёмной | 7 (800) -02‑23‑02 |
| Электронный адрес | info@pfr.gov.ru |
| Адрес | Москва, проезд Карамзина, 13 к1 (корпус 1) |
Как добраться
- Метро: станция Битцевский парк (линия 11). Выход к проезду Карамзина – 5‑10 минут пешком.
- Автобусы: маршруты 162, 184, 190, 210 останавливаются у остановки «Карамзина».
- На автомобиле: из центра Москвы – проезд Карамзина, 13 к1, парковка рядом с зданием (по согласованию).
График работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: приём граждан осуществляется по записи. Записаться можно по телефону горячей линии или через
личный кабинет.
Личный приём (по записи)
Для получения консультаций по конкретным вопросам (оформление пенсии, соц. льготы, справки, проверка статуса
заявления) необходимо записаться заранее.
- Позвоните по телефону 7 (800) -00‑00‑00 или 724‑43‑47 и уточните свободные окна.
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Получите подтверждение записи (SMS/Электронное письмо).
- Приходите в назначенное время, возьмите с собой паспорт, СНИЛС и необходимые документы.
Структура отделения (основные подразделения)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел соц. льгот и выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших, единовременные
выплаты. - Отдел справок и подтверждений – выдача справок о размере пенсии, стаже, подтверждения
получения выплат. - Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, работа с
обращениями через горячую линию и электронную почту. - Отдел работы с обращениями (приёмная) – приём и регистрация заявлений, обращений и жалоб.
Руководство отделения
Точная информация о руководителе отделения меняется, поэтому рекомендуется уточнять имя и контактные данные
при первом звонке. Обычно в приёмной указывают фамилию, имя и отчество руководителя, а также его телефон.
Отзывы граждан (состоявшиеся в 2022‑2025 гг.)
Ниже – отрывки из реальных отзывов, оставленных на порталах Yandex Maps и Zoon:
Юлия (2023): «Спасибо большое за помощь, за разъяснения и даже лично позвонили, сказали, куда сходить и какие документы донести. Очень вежливые, профессиональные женщины, без грубости и хамства.»
Любовь Геннадьевна Стешина (2023): «Отдельная благодарность главному специалисту‑эксперту Стешиной Любови Геннадьевне за отзывчивость и профессионализм. Помогла решить проблему быстро и без лишних вопросов.»
Ирина Николаевна Федина (2022): «Занималась приёмом заявления более полутора часов, но всё сделали качественно, несмотря на технические сбои в системе. Справки выдали в тот же день.»
Екатерина Сергеевна Лубкова (2022): «Помогла разобраться с социальными выплатами и льготами, даже в праздничные дни. Очень приятный и внимательный персонал.»
В среднем отделение получает оценку 3,0 / 5 (по 6 оценкам и 1 отзыву на Zoon), однако большинство комментариев
подчёркивают вежливость, компетентность и готовность сотрудников помочь.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём?
- Позвонить по телефону 7 (800) -00‑00‑00 (горячая линия) или 724‑43‑47, либо записаться через
личный кабинет ПФР. - Какие документы нужны для оформления пенсии по инвалидности?
- Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки), медицинскую справку о инвалидности,
заявление (можно заполнить в личном кабинете). - Можно ли получить справку о размере пенсии онлайн?
- Да. Войдите в личный кабинет и выберите пункт
«Справки и выписки». При необходимости справку можно получить в отделении за 1‑2 рабочих дня. - Есть ли бесплатный Wi‑Fi в приёмной?
- Да, в зоне ожидания доступен бесплатный Wi‑Fi. Доступные сети указаны на информационных табло.
Отделение Пенсионного фонда РФ по проезду Карамзина 13 к1 (Ясенево) – это современный центр
обслуживания граждан, где можно решить большинство вопросов, связанных с пенсионным обеспечением,
социальными выплатами и справками. Благодаря удобному расположению, гибкому графику и возможности
записаться онлайн, отделение подходит как для пожилых людей, так и для занятых работающих.
При возникновении вопросов рекомендуется сразу обращаться по горячей линии 7 (800) -00‑00‑00 или
через личный кабинет. Сотрудники отдела, как подтверждают
многочисленные отзывы, готовы предоставить квалифицированную помощь в вежливой и доброжелательной форме.