С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР. В данной статье собрана актуальная информация об Отделении и Управлении Социального фонда России по городу Ставрополю Ставропольского края: адреса, телефоны, режим работы, руководство и способы обращения.
Описание
УПФР по г. Ставрополю Ставропольского края (межрайонное) — это территориальный орган Социального фонда России, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. В функции управления также входит взаимодействие со страхователями (работодателями), прием отчетности, администрирование страховых взносов и оформление материнского капитала.
Контакты для обращений и адреса
В Ставрополе действуют два основных подразделения СФР (бывш. ПФР): региональное Отделение и городское Управление (клиентская служба).
УПФР по г. Ставрополю (Клиентская служба)
- Адрес: 355000, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 415а
- ИНН: 2635037744
Отделение СФР по Ставропольскому краю
- Адрес: 355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Советская, д. 11
Официальный сайт
Основным информационным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также до сих пор функционирует и перенаправляет пользователей привычный сайт Пенсионного фонда: pfrf.ru.
Официальная группа ВКонтакте: vk.com/pension_fond
Горячая линия и номера телефонов
Для решения различных вопросов работают многоканальные телефоны и специализированные линии:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-02-36 (бесплатно по всей России)
- Горячая линия Отделения СФР по Ставропольскому краю: 8 (800) -00-00-01
- Телефон горячей линии в Ставрополе: 8 (865-2) -4-21-15
- Контакт-центр для страхователей (работодателей): 7 (8652) -4-88-65
- Справочные телефоны Отделения по Ставропольскому краю: 7 (8652) -5-XX-XX, 7 (8652) -4-XX-XX (телефоны специалистом уточняются на сайте)
Электронный адрес
Отправка документов и обращений почтовыми отправлениями осуществляется по адресу Отделения: ул. Советская, д. 11, г. Ставрополь, 355035. Электронные обращения направляются исключительно через специальную форму на официальном сайте pfrf.ru или портал Госуслуг.
Личный кабинет
Для получения услуг удаленно без посещения офиса гражданам и страхователям доступны электронные кабинеты:
- Личный кабинет гражданина — доступен на сайте СФР (sfr.gov.ru) и на портале Госуслуг. Здесь можно узнать о стаже, пенсионных накоплениях, подать заявления о назначении пенсии, заказать справки.
- Личный кабинет страхователя — сервис для работодателей для сдачи отчетности и уплаты взносов.
Личный прием граждан
Личный прием по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется в клиентской службе на ул. Ленина, д. 415а. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приема
Режим работы клиентских служб Управления ПФР по г. Ставрополю:
- Понедельник, вторник, четверг: с 08:30 до 17:30
- Среда: прием не осуществляется (внутренняя работа)
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, воскресенье: выходной
Режим работы Отделения на ул. Советская, 11: Пн-Пт 10:00-18:00.
Отделы
В структуре УПФР по г. Ставрополю и Отделения по краю выделены следующие ключевые направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
- Отдел взаимодействия со страхователями и администрирования страховых взносов
- Клиентская служба (на базе МФЦ и в здании фонда)
Руководство
Руководство территориальными органами осуществляют назначенные приказами должностные лица:
- Начальник Управления ПФР по г. Ставрополю (межрайонное): Шиянов Александр Сергеевич
Отзывы
Отзывы граждан о работе ПФР (СФР) в Ставрополе носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов и личного кабинета, что позволяет минимизировать визиты в фонд. Также жители Ставрополья положительно оценивают внедрение услуги доставки заказных писем Социального фонда через Госпочту. В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в клиентской службе на Ленина, 415а в пиковые периоды (например, при индексации пенсий) и сложности дозвона на местные городские номера.