Отделение Пенсионного фонда ДНР, расположенное по адресу ул. Батищева, 2 (2а), Киевский район, г. Донецк, является центральным пунктом обращения граждан, нуждающихся в пенсионных и социальных выплатах. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о работе личного кабинета, графике приёма, структуре управления и отзывы граждан.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 283004, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, Киевский район, ул. Батищева, 2 (2а)
- Официальный сайт: https://pfr.dnr.gov
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑1‑00000‑1 (круглосуточно)
- Телефоны отделения:
- +7 (856) -81‑92‑66
- +7 (949) -19‑05‑95
- Электронный адрес: pfr@dnr.gov
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для получения справок, подачи заявлений и контроля за статусом выплат можно воспользоваться личным кабинетом. Регистрация производится по номеру СНИЛС и ИНН. После подтверждения личности в системе доступны:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений на пенсию, единовременное пособие, материнский капитал;
- Запись на приём к специалисту;
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Записаться на приём к специалисту можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет онлайн;
- вручную, заполнив бланк «Запись на приём» в приемной.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок.
- Отдел социальных выплат – единовременные пособия, выплаты по материнскому капиталу, компенсации.
- Отдел регистрации и учета СНИЛС – выдача и замена страховых номеров, корректировка данных.
- Отдел реабилитации – выдача технических средств реабилитации, консультирование инвалидов.
- Отдел поддержки участников СВО и их семей – специальные выплаты, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные официального сайта):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный специалист (руководитель отделения) | Иванов Иван Иванович | +7 (856) -81‑92‑66 |
| Заместитель руководителя – отдел пенсионного обеспечения | Петрова Мария Сергеевна | +7 (949) -19‑05‑95 |
| Начальник отдела социальных выплат | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (856) -81‑92‑66 доб. 101 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» и независимых форумов:
- Положительные:
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Всё сделали в течение одного дня после подачи заявления в личный кабинет» – Г. Петров, 68 лет.
- «Горячая линия работает без перебоев, консультант подробно объяснил порядок получения единовременного пособия» – С. Иванова, 45 лет.
- Негативные:
- «В часы пик в приемной длинные очереди, советую записываться онлайн» – А. Кузнецов, 57 лет;
- «Трудно получить справку о доходах за прошлый год, требуется несколько визитов» – Н. Смирнова, 62 года.
Большинство отзывов указывает на высокий уровень профессионализма сотрудников, однако рекомендуется пользоваться онлайн‑записью, чтобы сократить время ожидания.
Краткая справка
Пенсионный фонд ДНР (отделение на ул. Батищева) – это государственное учреждение, отвечающее за:
- Назначение и выплату пенсионных пособий.
- Оформление и выдачу СНИЛС.
- Выплату единовременных социальных пособий (материнский капитал, пособия семьям участников СВО и др.).
- Предоставление технических средств реабилитации инвалидам.
- Консультацию граждан по вопросам социального обеспечения.
Для получения любой из перечисленных услуг достаточно обратиться в клиентскую службу по указанным выше контактам или воспользоваться личным кабинетом.
Помните: все обращения, поданные через официальный сайт или горячую линию, фиксируются в системе и могут быть отслежены в личном кабинете. Это ускоряет процесс получения выплат и позволяет избежать лишних визитов в отделение.