Отделение Пенсионного фонда (ПФР) по г. Москве обслуживает жителей столицы и Московской области, принимает обращения граждан,
проводит выдачу справок, оформляет пенсионные выплаты и оказывает консультации по вопросам пенсионного обеспечения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 -95 557‑58‑703 (пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45)
- Электронный адрес: форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»)
- Личный кабинет (для застрахованных лиц): https://lk.pfr.gov.ru
Адрес и график работы
Адрес: г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 166
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:45 |
Личный приём (для граждан с вопросами, требующими личного присутствия): последняя пятница каждого месяца, 09:30 – 12:30, кабинет 166.
Структура отделения
- Отдел клиентского обслуживания – приём и регистрация обращений, выдача справок.
- Отдел по работе с застрахованными лицами – оформление пенсионных выплат, проверка стажа.
- Отдел по работе с работодателями – вопросы начисления страховых взносов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
Заместитель управляющего: Дашина Тамара Николаевна
Ответственная за работу клиентских служб, рассмотрение обращений граждан и взаимодействие со СМИ.
Как подать обращение
- Позвонить по телефону +7 -95 557‑58‑703 и уточнить необходимый пакет документов.
- Записаться на личный приём (последняя пятница месяца) через онлайн‑форму или по телефону.
- Лично посетить отделение по адресу: ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 166.
- При необходимости воспользоваться личным кабинетом – в нём можно отправить электронное обращение, загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы ПФР):
- Плюсы:
- Вежливый персонал, готовый помочь в разборе сложных вопросов.
- Удобный график работы, включая субботу раз в месяц;
- Наличие личного кабинета, позволяющего решить многие вопросы онлайн.
- Минусы:
- Иногда длительные очереди в часы пик (10:00‑12:00).
- Не всегда актуальная информация о приёме в телефонных справочных службах.
Полезные ссылки
- Страница ПФР по Москве и Московской области
- Личный кабинет застрахованного лица
- Форма подачи электронного обращения
- Контактный центр ПФР (список телефонов)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – сотрудники отделения сделают всё возможное,
чтобы помочь вам быстро и качественно.